Sklep internetowy DTPSOFT prowadzony jest przez firmÄ DTP-SOFT sp. z o.o., wpisanÄ
do KRS pod numerem KRS:0000273154 przez SÄ
d Rejonowy w Krakowie.
KapitaĹ zakĹadowy: 50 000 zĹ w caĹoĹci wpĹacony.
SiedzibÄ
firmy jest Rabka-ZdrĂłj.
Adres korespondencyjny:
DTP-SOFT sp. z o.o.
ul. MarszaĹka PiĹsudskiego 4A/3
34-700 Rabka-ZdrĂłj
NIP:735-26-82-137
REGON:120383293
1. MoĹźliwe formy odbioru
- odbiĂłr osobisty,
- przesyĹka pocztowa po wczeĹniejszej przedpĹacie,
- przesyĹka kurierska po wczeĹniejszej przedpĹaci.
2. Formy pĹatnoĹci
- pĹatnoĹÄ gotĂłwkÄ
przy odbiorze osobistym,
- pĹacÄ z Paypal (jest to preferowana przez nas forma zapĹaty),
- przedpĹata na konto.
3. Czas realizacji i Dostawa
Czas dostawy wynosi do 3. dni roboczych od momentu nadania przesyĹki. Dostawa odbywa siÄ za poĹrednictwem firmy kurierskiej UPS, a w wybranych miastach dostawa moĹźe byÄ realizowana dodatkowo przez niezaleĹźnego przewoĹşnika.
W dniu nadania paczki KupujÄ
cy otrzyma pocztÄ
elektronicznÄ
numer przesyĹki
Paczki dostarczane sÄ
przez firmÄ UPS od poniedziaĹku do piÄ
tku w godzinach 8.00-16.00, późniejsze godziny dorÄczenia trzeba uzgadniaÄ indywidualnie. W przypadku niezaleĹźnego przewoĹşnika termin i godzina dostawy sÄ
ustalane indywidualnie.
Nie zastrzegamy godziny dorÄczenia towaru.
Nie dostarczamy towaru w Soboty, Niedziele i ĹwiÄta.
JeĹźeli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem dostawy powinien zostawiÄ Awizo.
Firma kurierska bÄdzie ponawiaÄ prĂłbÄ dostawy przez trzy kolejne dni robocze od daty pozostawienia Awizo.
Na liĹcie przewozowym oprĂłcz adresu jest wpisany numer telefonu kontaktowego podany przy skĹadaniu zamĂłwienia co pozwala Kurierowi na ewentualny kontakt przed prĂłbÄ
dorÄczenia paczki. Kurier nie ma obowiÄ
zku kontaktu telefonicznego przy pierwszej prĂłbie dorÄczenia przesyĹki.
Kurier nie ma obowiÄ
zku wnoszenia paczek powyĹźej 25 kg dlatego przy ciÄĹźszych przesyĹkach KupujÄ
cy musi byÄ przygotowany na ich samodzielne wniesienie.
Podczas odbioru towaru KupujÄ
cy jest zobowiÄ
zany do dokĹadnego sprawdzenia czy opakowanie nie jest naruszone i czy jego stan nie budzi zastrzeĹźeĹ. W przypadku stwierdzenia uszkodzeĹ KupujÄ
cy powinien spisaÄ z pracownikiem firmy kurierskiej protokóŠszkody, ktĂłry bÄdzie zawieraĹ: datÄ, godzinÄ dorÄczenia oraz opis uszkodzeĹ lub brakĂłw. JeĹźeli uszkodzenie zostanie zauwaĹźone po odjeĹşdzie kuriera naleĹźy skontaktowaÄ siÄ z firmÄ
kurierskÄ
(telefon znajduje siÄ na liĹcie przewozowym) i zaĹźÄ
daÄ ponownego przyjazdu kuriera w celu spisania protokoĹu. Jedynie poprawnie spisany protokóŠuszkodzenia umoĹźliwi wymianÄ sprzÄtu na nowy lub uzyskanie odszkodowania. ProtokóŠnaleĹźy przesĹaÄ niezwĹocznie do siedziby sklepu DTPSOFT. Reklamacje w firmie kurierskiej mogÄ
byÄ zgĹaszane w przeciÄ
gu 5 dni od daty dorÄczenia przesyĹki, po tym terminie reklamacje zwiÄ
zane z uszkodzeniem towaru nie bÄdÄ
rozpatrywane.
PRZYJÄCIE PRZESYĹKI BEZ ZASTRZEĹťEĹ POWODUJE WYGAĹNIÄCIE ROSZCZEĹ Z TYTUĹU USZKODZENIA TOWARU.
4. Termin otrzymania przesyĹki
- przesyĹka pocztowa ekonomiczna 3 - 7 dni,
- przesyĹka pocztowa priorytetowa 1 - 3 dni,
- przesyĹka kurierska 1-2 dni po zaksiÄgowaniu wpĹaty.
Nie ponosimy odpowiedzialnoĹci za opóźnienia wynikajÄ
ce z pracy Poczty Polskiej oraz Firmy Kurierskiej. JeĹli przesyĹka nie zostaĹa dostarczona moĹźna jÄ
reklamowaÄ po 14 dniach od wysĹania.
5. Koszty wysyĹki Na aukcjach jest podawany koszt wysyĹki dla jednej sztuki. JeĹli zamawiasz wiÄcej niĹź jednÄ
sztukÄ skontaktuj siÄ z nami w celu ustalenia kosztĂłw wysyĹki.
6. Reklamacje Reklamacje wynikajÄ
ce z niedostarczenia przesyĹki bÄdÄ
uwzglÄdniane dopiero po rozpatrzeniu reklamacji przez PocztÄ PolskÄ
lub FirmÄ KurierskÄ
. W przypadku reklamacji dotyczÄ
cych uszkodzenia produktu konieczne jest sporzÄ
dzenie w obecnoĹci listonosza lub kuriera stosownego protokoĹu. Bez protokoĹu reklamacje nie bÄdÄ
uwzglÄdniane.
7. Komentarze Jako sprzedajÄ
cy wystawiamy komentarze dopiero po otrzymaniu komentarza od kupujÄ
cego. Wystawiony przez Ciebie komentarz jest dla nas potwierdzeniem otrzymania przesyĹki i zakoĹczenia transakcji. Komentarzy negatywnych nie wystawiamy pochopnie i z byle powodu. JeĹli chcesz wystawiÄ nam komentarz negatywny prosimy wczeĹniej o kontakt. ByÄ moĹźe sprawÄ da siÄ wyjaĹniÄ lub jeszcze coĹ naprawiÄ.
8. Reklamacje i zwroty towaru
KaĹźdemu Klientowi, ktĂłry zawarĹ umowÄ sprzedaĹźy przysĹugujÄ prawo do reklamacji.
Za klienta indywidualnego (konsumenta) uwaĹźa siÄ osobÄ fizycznÄ
dokonujÄ
cÄ
zakupu niezwiÄ
zanego bezpoĹrednio z jego dziaĹalnoĹciÄ
gospodarczÄ
lub zawodowÄ
.
W przypadku wystÄ
pienia usterki technicznej naleĹźy skontaktowaÄ siÄ ze SprzedawcÄ
telefonicznie lub drogÄ
elektronicznÄ
.
Gwarantem prawidĹowego dziaĹania sprzÄtu oferowanego przez DTPSOFT sÄ
serwisy producentĂłw lub dystrybutorĂłw na terenie caĹego kraju.
JeĹźeli zakupiony towar posiada wadÄ fabrycznÄ
KupujÄ
cy powinien skontaktowaÄ siÄ z autoryzowanym serwisem producenta lub sklepem DTPSOFT. Wymiana towaru na nowy moĹźe mieÄ miejsce jedynie na podstawie pisemnego oĹwiadczenia serwisu. JeĹźeli Klient nie zdecyduje siÄ na samodzielny kontakt z punktem serwisowym, sklep odbierze od niego towar i uzyska ekspertyzÄ we wĹasnym zakresie. Pisemne oĹwiadczenie serwisu naleĹźy przesĹaÄ na adres sklepu DTPSOFT. Po otrzymaniu oĹwiadczenia nasz pracownik skontaktuje siÄ z PaĹstwem i umĂłwi siÄ na termin odebrania sprzÄtu przez firmÄ kurierskÄ
. Towar odsyĹany do sklepu powinien byÄ zapakowany w sposĂłb najbardziej zbliĹźony do opakowania producenta. NajlepszÄ
gwarancjÄ
wĹasciwego zabezpieczenia jest oryginalne opakowanie producenta z oznaczeniami ostrzegawczymi. Sklep ma prawo nie odebraÄ towaru, w ktĂłrym uszkodzenia nastÄ
piĹy na skutek niewĹaĹciwego zabezpieczenia do transpotru. Nowy, wolny od wad towar zostanie wysĹany w terminie do 14 dni.
Zgodnie z obowiÄ
zujÄ
cymi przepisami prawa w terminie 14 dni od otrzymania zamĂłwionego produktu, Klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn, z zastrzeĹźeniem, Ĺźe nie podlegajÄ
zwrotowi Ĺwiadczenia i produkty, od nabycia ktĂłrych, zgodnie z obowiÄ
zujÄ
cymi przepisami prawa, nie moĹźna odstÄ
piÄ. Zasady odstÄ
pienia od umowy zakupu oraz OĹWIADCZENIE ODSTÄPIENIA OD UMOWY znajdujÄ
siÄ w zaĹÄ
czniku nr 1. OĹWIADCZENIE ODSTÄPIENIA OD UMOWY w formie pisemnej naleĹźy wysĹaÄ w ciÄ
gu 14 dni od daty odebrania przesyĹki na adres DTP-SOFT Sp. z o.o. podany adres poniĹźej lub za pomocÄ
poczty elektronicznej na adres e-mail: sklep@dtpsoft.pl.
Zwrot uiszczonej przez klienta ceny towaru zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania oĹwiadczenia o odstÄ
pieniu od umowy.
- Klient, ktĂłry zawarĹ umowÄ na odlegĹoĹÄ, moĹźe od niej odstÄ
piÄ na piĹmie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy. OĹwiadczenie o odstÄ
pieniu od umowy naleĹźy wysĹaÄ listem poleconym na adres siedziby naszej firmy:
DTP-SOFT sp. z o.o.
ul. MarszaĹka PiĹsudskiego 4A/3
34-700 Rabka-ZdrĂłj
lub drogÄ
elektronicznÄ
na adres e-mail: sklep@dtpsoft.pl.
- Termin 14-to dniowy, liczy siÄ od dnia wydania rzeczy.
- Prawo odstÄ
pienia od umowy nie przysĹuguje konsumentowi w wypadkach:
- Na podstawie art. 558 k.c. strony wyĹÄ
czajÄ
odpowiedzialnoĹÄ sprzedajacego z tytuĹu rÄkojmi w przypadku zakupu towaru na cele zwiÄ
zane z prowadzonÄ
dziaĹalnoĹciÄ
gospodarczÄ
lub zawodowÄ
kupujÄ
cego
Ĺwiadczenia usĹug rozpoczÄtego, za zgodÄ
konsumenta, przed upĹywem 14-to dniowego terminu
dotyczÄ
cych nagraĹ audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych noĹnikach danych po usuniÄciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania
umĂłw dotyczÄ
cych ĹwiadczeĹ, za ktĂłre cena lub wynagrodzenie zaleĹźy wyĹÄ
cznie od ruchu cen na rynku finansowym
ĹwiadczeĹ o wĹaĹciwoĹciach okreĹlonych przez konsumenta w zĹoĹźonym przez niego zamĂłwieniu lub ĹciĹle zwiÄ
zanych z jego osobÄ
ĹwiadczeĹ, ktĂłre z uwagi na ich charakter nie mogÄ
zostaÄ zwrĂłcone lub ktĂłrych przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu
co do towarĂłw majÄ
cych naruszone lub teĹź nie zamkniÄte opakowania fabryczne zwiÄ
zane ĹciĹle z osobÄ
KupujÄ
cego, takich jak np.: szczoteczki do zÄbĂłw, depilatory, golarki, trymery, strzyĹźarki, itp. oraz co do towarĂłw o wĹaĹciwoĹciach okreĹlonych przez KupujÄ
cego w jego indywidualnym zamĂłwieniu
- WiÄkszoĹÄ produktĂłw dostÄpnych w sklepie internetowym DTPSOFT posiada folie ochronne na elementach najbardziej podatnych na uszkodzenia. Z tego teĹź wzglÄdu zaleca siÄ nie zdejmowaÄ folii ochronnych z tych elementĂłw przez okres 14 dni od dorÄczenia sprzÄtu.
- Kompletny towar naleĹźy odesĹaÄ niezwĹocznie po zĹoĹźeniu oĹwiadczenia o odstÄ
pieniu od umowy, nie później niş w terminie 14 dni w stanie niezmienionym.
- W przypadku odstÄ
pienia od umowy sprzedaĹźy towaru zakupionego w zestawie z innym produktem zwrotowi podlega caĹy zestaw.
9. FAKTURA VAT:
Na kaĹźdy zakupiony towar w naszym sklepie wystawiamy fakturÄ VAT, ktĂłra zostaje dosĹana listem. Faktura VAT jest wystawiana na podstawie danych przekazanych w formularzu zapĹaty i dostawy, mailem lub formularzu rejestracyjnym otrzymanym po zakupie.
JeĹźeli faktura VAT ma byÄ wystawiona na dane firmy konieczne jest przesĹanie dokĹadnej nazwy firmy, jej adresu oraz numeru NIP.
JeĹli w podanych przez nabywcÄ danych wystÄ
piĹa pomyĹka, to zgodnie z RozporzÄ
dzeniem Ministra FinansĂłw Klient powinien wystawiÄ notÄ korygujÄ
cÄ
do otrzymanej faktury VAT. SkorygowaÄ moĹźemy jedynie drobne bĹÄdy, caĹkowita zmiana danych nabywcy nie jest moĹźliwa.
ZaĹÄ
cznik nr 1
OĹWIADCZENIE ODSTÄPIENIA OD UMOWY
DTP-SOFT Sp. z o.o.
ul. MarszaĹka PiĹsudskiego 4A/3,
34-700 Rabka-ZdrĂłj
Ja ............................................................niniejszym informujÄ o moim odstÄ
pieniu od umowy sprzedaĹźy nastÄpujÄ
cej/ych rzeczy ........................................................................................,
Data zawarcia umowy to.................................................,
data odbioru ...........................................................................................
ImiÄ i nazwisko....................................................................
Adres...................................................................................
Data.....................................................................................
UWAGA!
Po wygranej aukcji naleĹźy dokonaÄ przelewu. Prosimy o podanie w tytule nazwy aukcji i nick'a kupujÄ
cego.
Oto dane do przelewu:
Nr. konta: 66 1020 3466 0000 9802 0047 0286 PKO BP
DTP-SOFT sp. z o.o.
ul. MarszaĹka PiĹsudskiego 4a/3
34-700 Rabka-ZdrĂłj
Nazwa Firmy: DTP-SOFT sp. z o.o.
Adres: ul. MarszaĹka PiĹsudskiego 4a/3
34-700 Rabka-ZdrĂłj
Tel/Fax: (+48 18) 26 77 969
Email: sklep@dtpsoft.pl
Forma dziaĹalnoĹci: spĂłĹka z ograniczonÄ
odpowiedzialnoĹciÄ
NIP: PL 735-26-82-137
REGON: 120383293
