Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Stand 06.01.2021)
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden (Besteller) und Madeleine Schüttler (nachfolgend Mad Made). Inh.: Madeleine Schüttler, Humperdinckstr. 5, 58509 Lüdenscheid, Deutschland, USt-IdNr. DE306707124, E-Mail: madmade@web.de
2. Der Kaufvertrag gilt nur für Kunden, die unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
3. Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die AGB gelten gegenüber Kunden ebenso für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
4. Unsere AGB gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von unseren AGB abweichende Bedingungen erkennt Mad Made nicht an, es sei denn wir hätten ausdrücklich ihrer Geltung schriftlich zugestimmt.
5. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
6. Die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf www.mad-made.de abgerufen werden.
§ 2 Vertragsabschluss; Rücktritt
1. Die Beschreibung des Waren-Sortiments im Online Katalog von Mad Made dient lediglich zur Information des Kunden. Es handelt sich hier bei nicht um ein Angebot zum Vertragsabschluss (bzw. Online-Shop). Vertragliche Verpflichtungen, etwa im Sinne einer Liefergarantie, entstehen hierdurch für Mad Made nicht.
2. Indem der Kunde eine Bestellung an Mad Made sendet, gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
3. Nach Eingang des Kaufangebots erhält der Kunde eine E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir die Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
4. Ein Kaufvertrag über die Ware oder über ausgeführte Dienstleistungen kommt erst zustande, durch Zusendung einer Rechnung.
5. Sollten wir nach Eingang der Bestellung feststellen, dass einzelne Angaben zum Sortiment auf der Website fehlerhaft sind, oder dass die bestellten Waren nicht mehr ganz oder nur teilweise verfügbar sind, kann der Kunde sofort von seinem Kaufangebot zurücktreten.
6. Mad Made ist berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten oder die Lieferzeiten angemessen zu verlängern, wenn:
a. eine Lieferung durch höhere Gewalt oder andere Ereignisse, die Mad Made nicht selbst zu vertreten hat, unmöglich wird.
b. ein Lieferant von Mad Made diese nicht mit der bestellten Ware beliefert und die bestellte Ware auch einen anderen Lieferanten nicht mit angemessenem Aufwand beschaffen kann.
§ 3 Widerrufsbelehrung; Widerrufsrecht
1. Handelt es sich bei den Kunden um ein Verbraucher nach § 13 BGB, kann er seine Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihn benannter Dritter, die Ware erhalten hat.
3. Der Widerruf kann in schriftlicher Form (z.B. Brief oder Mail) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen.
4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware vor Ablauf der Widerrufsfrist an:
Madeleine Schüttler
Humperdinckstr. 5
58509 Lüdenscheid
Tel.: 02351/140262
E-Mail: madmade@web.de
5. Der Kunde hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
6. Der Kunde hat für eine sorgfältige, schützende und Beschaffenheit adäquaten Verpackung zu sorgen. Die Waren ist mit sämtlichem Zubehör in geeigneter Art und Weise verpackt, an uns zurück zusenden. Bei Ware die im Rückversand aufgrund von Verpackungsmängeln beschädigt worden ist, muss der Kunde für den entstandenen Schaden aufkommen § 280 Abs.1 BGB, § 241 Abs.2 BGB.
§ 4 Ausnahme vom Widerrufsrecht
1. Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen nach § 312g Abs.2 Nr.1 BGB.
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
2. Dies umfasst Kleidung die nach Maß oder auf Kundenwunsch angefertigt wurde, und auf Kundenwunsch angefertigte Ausrüstungen und Accessoires.
§ 5 Widerrufsfolgen
1. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen, einschließlich der Lieferkosten, zurück zugewähren.
2. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.
3. Kann der Kunde uns die empfangene Waren nicht ganz oder nur teilweise zurücksenden oder nur in verschlechtertem Zustand (etwaigen Wertverlust) zurück gewähren, muss der Kunde uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
4. Der Kunde kann die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Waren nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
5. Mad Made weist darauf hin, dass die angebotenen Waren Handarbeiten sind. Geringfügige Farb- und Modelländerungen sind daher nicht auszuschließen.
§ 6 Preise
1. Alle Preise auf unseren Produktseiten verstehen sich in Euro und sind bindend.
2. Der angegebene Preis ist ein Endpreis und beinhaltet auch die Verpackungskosten.
3. Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese folglich auch nicht aus (Kleinunternehmerstatus).
4. Liefer- und Versandkosten sind in unseren Preisen nicht enthalten. Eine Übersicht der Versandkosten finden Sie hier.
§ 7 Zahlungsbedingungen; Verzug
1. Die Zahlung des Rechnungsbetrags erfolgt per Vorkasse. Sie hat ausschließlich auf das genannte Konto zu erfolgen. Der Abzug von Skonto ist nur bei schriftlicher besonderer Vereinbarung zulässig.
2. Wir nennen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung.
3. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wird, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen zu zahlen.
4. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, so ist er zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verpflichtet.
5. Für jedes Mahnschreiben, das wir nach Eintritt des Verzuges versenden, wird dem Kunden eine Mahngebühr in Höhe von 2,50 EUR berechnet.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
1. Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag vor.
2. Der Kunde ist im Übrigen verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist.
§ 9 Überlassene Unterlagen
1. An allen im Zusammenhang mit der Auftragserteilung dem Kunden überlassenen Unterlagen, wie z.B. Kalkulationen, Zeichnungen etc., behalten wir uns das Eigentums- und Urheberrecht vor.
2. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, es sei denn, wir erteilen dem Besteller unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung.
3. Soweit wir das Angebot des Kunden nicht innerhalb der Frist von 1 Woche annehmen, sind uns diese Unterlagen unverzüglich zurückzusenden.
§ 10 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
1. Dem Kunden kann nur mit solchen Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind oder die zunächst als im Gegenseitigkeitsverhältnis stehender Sachleistungsanspruch bestanden und sich später in einen Schadensersatzanspruch umgewandelt haben.
2. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrecht ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
§ 11 Lieferung; Versandkosten
1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware (in haushaltsüblichen Mengen) an die vom Kunden angegebene Adresse.
2. Maßgeblich für unsere Liefertermine bzw. Lieferfristen ist, die beim jeweiligen Artikel angegebene Lieferzeit (sofern nicht anders vereinbart).
3. Im Rahmen einer Bestellung über mehrere Artikel, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware (sofern nicht anders vereinbart) in einer gemeinsamen Sendung. In diesem Fall gilt für Ihre Warenbestellung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
4. Der Beginn der von uns angegebenen Lieferzeit setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden voraus.
5. Alle Bestellungen werden von Mad Made schnellstmöglich als Paket durch die Deutsche Post AG / DHL verschickt. Für die Versandkosten berechnen wir den allgemein aktuellen geltenden Tarif der Deutschen Post AG/ DHL. Eine Übersicht der Versandkosten finden Sie hier.
§ 12 Transportschäden
1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, hat der Kunde solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller zu reklamieren und sich diese auf dem Auslieferungsformular oder Zustellungsbescheid vermerken zu lassen.
2. Etwaige Schäden sind der Deutschen Post AG/ DHL vom Kunden direkt und unverzüglich zu melden.
3. Der Kunde wird gebeten, schnellstmöglich mit Mad Made Kontakt auf zu nehmen und eine Kopie dieser Mitteilung einzureichen.
§ 13 Gewährleistung; Haftung
1. Mad Made gewährleistet, dass die Waren zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Sach- und Rechtsmängeln gemäß §§ 433 ff. BGB sind. Diese Gewährleistung stellt keine Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie dar.
2. Der Kunde wird gebeten, die gelieferte Waren mit der gebotenen Sorgfalt auf offensichtliche Material-oder Herstellungsfehler untersuchen und Mad Made gegenüber offensichtliche Mängel nach Empfang der Ware schriftlich rügen.
3. Mad Made weist darauf hin, dass die angebotenen Waren Handarbeiten sind, es können geringfügige Abweichungen (Farbtoleranzen) zu den abgebildeten Artikeln auftreten.
4. Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche bei gebrauchter Ware ein Jahr und bei Neuware zwei Jahre.
5. Voraussetzung für die Gewährleistung bei Polsterwaffen und Rüstzeug ist, dass der Mangel nicht durch unsachgemäße Benutzung oder Überanspruchung entstanden ist. Im Falle eines Schadens, hat der Kunde ein Mitverschulden nach § 254 BGB zu tragen.
6. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden oder Mängel an Verschleißteilen und Verbrauchsmaterialien.
7. Im Fall eines Mangels hat der Kunde zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Mad Made ist jedoch berechtigt, die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Besteller bleibt.
8. Während der Nacherfüllung sind die Herabsetzung des Kaufpreises oder der Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden ausgeschlossen.
9. Eine Nachbesserung gilt mit dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder haben wir die Nacherfüllung insgesamt verweigert, kann der Kunde nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen oder den Rücktritt vom Vertrag erklären.
10. Schadensersatzansprüche zu den nachfolgenden Bedingungen wegen des Mangels kann der Kunde erst geltend machen, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist oder wir die Nacherfüllung verweigert haben. Das Recht des Kunden zur Geltendmachung von weitergehenden Schadensersatzansprüchen zu den nachfolgenden Bedingungen bleibt davon unberührt.
11. Die Waren werden unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft. Der Ausschluss gilt nicht für Schadenersatzansprüche des Kunden, die auf grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlicher Pflichtverletzung nach § 823 Abs.1 BGB beruhen.
12. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht (Kardinalpflicht).
13. Der Umfang einer Haftung von Mad Made nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ungerührt.
14. Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen.
§ 14 Datenschutz
Wir messen dem Datenschutz große Bedeutung bei. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschieht unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Details hierzu entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
§ 15 Schlussbestimmungen
Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Klauseln in seinen übrigen Teilen wirksam. Anstelle der unwirksamen Klauseln treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
Erfüllungsort liegt beim Verbaucher
Madeleine Schüttler -Mad Made-
Humperdinckstr 5, 58509 Lüdenscheid
Tel: 02351/140262
madmade@web.de
USt-IdNr. DE306707124
