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Rezensionen (1)
20. Feb 2019
das Gerät ist Schrott nur nach 3 Mal benutzt hatte
2 von 4 finden das hilfreich Das Geräte nach 11 Monate ist defekt. Aber es ist abgeschockt wenn ich die Anworten bekommen:
. Wir bedauern, dass Ihr Gartengrät nicht richtig funktioniert. Nachfolgend legen wir Ihnen unseren Standpunkt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen von Gewährleistung dar. Wir bieten laut unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen die gesetzliche Mängelhaftung auf unsere Produkte an, welchen Sie bei Abschluss des Kaufvertrages zugestimmt haben.
Grundsätzlich wird die Sachmängelhaftung nur dann ausgelöst, wenn die Kaufsache zum Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer einen Mangel aufweist. Dieser liegt vor, wenn die Ware nicht die im Kaufvertrag vereinbarte Beschaffenheit hat oder für den üblichen Gebrauch ungeeignet ist. Ein Gewährleistungsfall liegt beispielsweise nicht vor, wenn die Kaufsache infolge der gewöhnlichen Abnutzung oder einer unsachgemäßen Benutzung ihre bestimmungsgemäße Brauchbarkeit verliert. Bei Auftreten eines Mangels ist der Verkäufer verpflichtet diesen zu beheben, es sei denn ihm gelingt der Nachweis, dass der Mangel nicht von Anfang an bestand, nach mehr als 6 Monaten muss jedoch der Käufer beweisen, dass die Kaufsache zum Zeitpunkt der Übergabe bereits mangelhaft gewesen ist. Gelingt ihm der Nachweis nicht, so geht dies zu Lasten des Käufers. Ebenso verhält es sich, wenn der Mangel zwar innerhalb der 6-Monats-Frist bemerkt, jedoch erst nach Ablauf dieses Zeitraums reklamiert wird.
Ihre Bestellung wurde Ihnen am xx/xx/2018 zugestellt. Die 6-Monats-Frist hat von Gesetzes wegen am Folgetag, also am xx/xx/2018 zu laufen begonnen und endete daher mit Ablauf des xx/xx/2018.
Da Sie die Mangelhaftigkeit der Kaufsache außerhalb der 6-Monats-Frist geltend machen, haben Sie die Nachweispflicht, dass der Mangel schon bei der Übergabe der Sache vorgelegen hat. Ein solcher Nachweis kann beispielsweise in Form einer Expertise von einer unabhängigen, nachweislich auf dem entsprechenden Gebiet qualifizierten, sachverständigen Person erfolgen.
Nach Erhalt des Nachweises werden wir die weitere Schritte in Wege leiten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Das Gerät ist Schrott nur nach 3 Mal benutzt hatte.