Wenn Nervensägen an unseren Nerven sägen von Rudi Rhode und Mona Sabine Meis (2006, Taschenbuch)

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Sicher und selbstbewusst Konflikte um Regelverstöße lösen 'Nein!'. Im Konflikt nach dem 'Nein!'. zeigt sich aber erst, ob eine Vereinbarung wirklich gilt. Die innere Haltung hat dabei ebenso Bedeutung wie die Körpersprache.
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