The Trusted Advisor von Robert M. Galford, Charles H. Green und David H. Maister (2001, Taschenbuch)

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But technical mastery of one´s discipline is not enough, assert world-renowned professional advisors David H. Maister, Charles H. Green, and Robert M. Galford. To demonstrate the paramount importance of trust, the authors use anecdotes, experiences, and examples -- successes and mistakes, their own and others´ -- to great effect.
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