Maximale Kundennähe am Telefon von Claudia Fischer (2014, Taschenbuch)

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Doch Sie wollen noch professioneller werden?. Sehr nützlich sind die vielen praktische Übungen sowie der kompakte Workbook-Teil. - Welcher Atemtyp sind Sie?. - Kommunikationstypen identifizieren und optimal ansprechen.
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