Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke von Roland Rutschke und Michaela Beer (2011, Taschenbuch)

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Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke. Kundengespräche, Teambildung, Wirkung der Apotheke. Inhaltsverzeichnis: Sektion I: Grundlagen der Kommunikation: Grundlagen. - QM und ABDA. - Sektion II: Interne Kommunikation: Teamgrundlagen.
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