Das Ende der Anweisung von Bernhard Cevey (2017, Gebundene Ausgabe)

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Anweisungen sind tabu. Wie übt man Einfluss aus, ohne Druck zu machen?. Was es braucht, ist eine grundlegend neue Art der Kommunikation: aktivierend statt lenkend, empathisch statt druckvoll, überlegt statt ad hoc.
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