Das Anti-CRM-Buch von Klaas Kramer (2012, Taschenbuch)

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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Einband: Taschenbuch. Als Partner der Agenturen mixxd und formschlag hat er die Herausforderungen der Branche kennen gelernt. Der Diplom-Kommunikationswirt ist zudem als Hochschuldozent tätig.
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