Überzeugend auftreten von Claudia Croos-Müller (2004, Taschenbuch)

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Was unser Körper aussendet, ist machtvoller als das, was wir sagen oder was in der Bewerbungsmappe steht. Wir nehmen Menschen zu 90 % über ihre nonverbalen Signale wahr. Signalisiert die Körpersprache statt Selbstbewusstsein Zurückhaltung oder Unsicherheit, nützt auch das beste fachliche Wissen nichts.
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