Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Möchten Sie Ware zurückzugeben, die unbeschädigt ankam, stellen Sie bitte sicher, dass diese Ware in gutem Zustand ist und transportsicher verpackt an uns zurück gesendet wird. Wir bitten Sie auch, dass Sie eine Kopie der Rechnung und den Lieferschein umseitig ausgefüllt zur Lieferung beilegen (Dies ist nicht obligatorisch, aber es hilft uns, Ihre Rücksendung schneller zu bearbeiten).
Im Falle einer Rückgabe bitten wir Sie, mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Bitte schicken Sie die zu retournierende Ware nicht ab, bevor Sie mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen haben.
Sobald Sie uns kontaktiert haben, erhalten Sie auf Wunsch einen Rücksendeschein für eine Abholung durch UPS von uns. Die Kosten der Rücksendung in Höhe von 6,99 € werden nach Erhalt der Ware bei der Rückerstattung abgezogen. Dies gilt nicht beim Rechnungskauf Klarna Rechnung – hier müssen Sie bitte bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts die Ware auf eigene Kosten an u.a. Adresse zurück schicken.
Die Nutzung des Abholservices und die Verwendung unseres Rücksendeformulars sind keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Sie haben das Recht, die Ware auf eigene Kosten mit einem Beförderer Ihrer Wahl an uns zurückzusenden, die Rücksendung muss dann an unserer Niederländischen Niederlassung erfolgen:
FittinQ BV
Smaragdweg 52
5527 LB Hapert
Niederlande