RÜCKGABEN:
Unsere Rückgaberichtlinien unterliegen den Bedingungen der "eBay-Kundengarantie".
Im Falle einer Rückgabe aufgrund eines Meinungswechsels oder aus einem anderen Grund, der dem Verkäufer nicht zuzurechnen ist, gehen die Kosten der Rückgabe zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen des kostenlosen Rückerstattungsservices von PAYPAL zu beachten, über den Sie eine Rückerstattung von bis zu 30 € erhalten können, auch bei internationalen Sendungen: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns.
Die maximale Zeit für die Anforderung einer Rücksendung 30 Kalendertage, gerechnet ab Erhalt der Ware, oder die letzte Lieferung bei Lieferung in verschiedenen Sendungen.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie sich in Ihr eBay-Benutzerkonto "Mein eBay" einloggen, auf die Retourenbestellung in Ihrem Einkaufsverlauf zugreifen, "Rückerstattung beantragen" aktivieren und die Schritte wie angegeben ausführen.
Die Rücksendung muss alle versandten Artikel enthalten:
- Produkt(e)
- Zubehör, Abdeckungen, Schutzvorrichtungen, etc.
- Lieferschein des Pakets.
Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauchsspuren und korrekt verpackt in der Originalverpackung und den Schutzvorrichtungen befinden.
Für Artikel, die in irgendeiner Weise verwendet, manipuliert, beschädigt oder verändert wurden, werden keine Rücksendungen oder Umtausch akzeptiert.
Wir behalten uns das Recht vor, keine Rückerstattung vorzunehmen, falls das gekaufte und zurückgegebene Produkt nicht den Verkaufsbedingungen entspricht oder nicht den Verkaufsbedingungen entspricht.
Es ist nicht möglich, Retouren physisch in unseren Einrichtungen zu bearbeiten.
Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungssystem, das für den Kauf verwendet wird. Die übliche Rückgabefrist beträgt 5 Tage ab Bestätigung der Ankunft des an unser Lager zurückgesandten Produkts.
Im Falle von fehlerhaften Sendungen oder fehlerhaften Produkten, kontaktieren Sie uns und wir werden die beste Lösung finden.
VERSAND:
Die Produkte werden auf Straßenebene geliefert. Spediteure sind nicht verpflichtet, zu Ihnen nach Hause zu gehen.
Der Kunde muss bei der Ankunft den Zustand der Ware überprüfen und auf dem Lieferschein des Spediteurs auf sichtbare Beschädigungen oder fehlende Pakete hinweisen und uns dann eine Nachricht von "Mein eBay" schicken, damit wir den Vorfall bewältigen können.
Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, die Originalverpackung 30 Tage lang aufzubewahren, um eine hypothetische Rückgabe zu ermöglichen.
Lehnt der Kunde die Lieferung ab, leisten wir die Zahlung des Gesamtbetrages, sobald die Ware physisch an unser Lager zurückgegeben wurde.
AUFGENOMMEN:
Falls wir zu einer Abholung bei Ihnen zu Hause gehen müssen, geschieht dies auf Straßenebene, genau wie die Lieferung. Spediteure sind nicht verpflichtet, zu Ihnen nach Hause zu gehen.
GARANTIEBEDINGUNGEN:
Die Garantiezeit beträgt zwei (2) Jahre ab dem Datum der Lieferung des Produkts.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Stöße, unsachgemäße Verwendung oder Manipulation, Installation und/oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung, die nicht von einem autorisierten technischen Dienst durchgeführt wurden, sowie auf Materialien, die durch normalen Gebrauch einem Verschleiß unterliegen, wie z.B.: Bohrer, Köpfe, Nylonspulen, Kettensägen, Pflugscheiben, austauschbare Elemente usw.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss sich der Kunde über "Mein eBay" oder telefonisch an unseren Kundendienst wenden.