(entspricht im Wesentlichen der Empfehlung der Wirtschaftskammer Österreich, Sparte Handel, für die ihr zuzurechnenden Wirtschaftskammer-Mitglieder)
Gültig ab 01.11.2016
I. Geltung --Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen kurz AGB genannt gelten für Lieferungen und Leistungen über den webshop www.marshandyshop.at Unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entgegenstehende oder davon abweichende Vorschriften des Kunden erkennen wir nicht an. www.marshandyshop.at behält sich als Betreiber des Onlineshops vor, ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Bekanntgabe der Gültigkeit zu ergänzen bzw. zu ändern.
Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Vertragspartner (Kunde) mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden. Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes gelten diese Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen insoweit, als sie nicht zwingend anzuwendenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes widersprechen.
Minderjährige, also Personen unter 18 Jahre dürfen ohne Einwilligung der Eltern oder der gesetzlichen Vertreter weder Informationen an Marshandyshop weiterleiten noch auf dieser Seite Einkäufe oder sonstige Rechtsgeschäfte tätigen, sofern dies nicht unter geltenden Recht zulässig ist.
II. Bestellung --Bei Erstbestellung ist eine Registrierung als "Neuer Kunde" erforderlich. Für weitere Bestellungen genügt die Eingabe des vom Kunden bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und Passwortes. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Als Bestätigung ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail Nachricht, wo noch einmal eine genaue Kostenaufstellung (Warenpreis, Versandkosten, etwaige Nebenkosten) angeführt sind.
III. Vertragssprache --Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst etc. werden durchgängig in der deutschen Sprache angeboten.
IV. Angebote, Preisauszeichnung und Vertragsabschluss --Unsere Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Der Kaufvertrag kommt nicht schon mit der Bestellung, sondern erst mit dem Versenden bzw. der Abholung der Ware zustande. Kleine Abweichungen, Farbgebung und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen und Beschreibungen sind möglich.
Der Lieferumfang bzw. die Ausstattung, Konfiguration und Softwareversion kann gegenüber den Angaben des Herstellers, und Artikel von Netzbetreibern(Edition-Geräte) differieren.
Dies gilt auch für Zubehör. Der jeweilige Online-Katalog verliert mit dem Erscheinen einer Neuausgabe seine Gültigkeit.
Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen diese zu Lasten des Bestellers. Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EU fällt unter Nachweis der UID keine österreichische Umsatzsteuer an, diese haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat selbst zu entrichten.
Irrtum, Satz-, Druck und Systemfehler vorbehalten.
V. Vertragsrücktritt durch das Unternehmen Bei Annahmeverzug (siehe Pkt. VIII) oder anderen wichtigen Gründen, wie insbesondere Konkurs des Vertragspartners, Konkursabweisung mangels Vermögens, sowie bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sofern er von beiden Seiten noch nicht zur Gänze erfüllt ist.
Für den Fall des Rücktrittes durch Verschulden des Kunden sind wir berechtigt einen Schadenersatz in der Höhe des tatsächlich entstandenen Schadens zu begehren.
Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir von allen weiteren Leistungs- und Lieferungsverpflichtungen entbunden und berechtigt, noch ausstehende Lieferungen oder Leistungen zurückzuhalten und Vorauszahlungen bzw. Sicherstellungen zu fordern oder nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten.
Alle Produkte sind Sofort versandfähig, ausgenommen wenn auf der Produktseite nicht lagernd steht bzw. auf anfrage.
Die Fakturierung und den Versand der bestellten Artikeln übernimmt unser Logistik Partner (Hermes Logistik Gruppe )- ausgenommen Abhollieferungen vor Ort im Geschäft/Shop.
VI. Rücktrittsrecht des Verbrauchers --Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG, kann er von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung sieben Werktage, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt, ohne Angabe von Gründen, zurücktreten.
Die Zurücksendung bitte an folgende Adresse vornehmen: Marshandyshop, Servet Tanrikulu e.U. , Neulerchenfelderstraßs 64 1160 Wien.
Die Rücktrittsfrist beginnt bei Verträgen über Lieferungen von Waren mit dem Tag ihres Einganges beim Verbraucher. Die Rücktrittserklärung hat schriftlich zu erfolgen (via Post, Telefax oder E-mail an: Kitmir.571@gmail.com ).
Achtung eine Annahmeverweigerung der Lieferung ist keine Rücktrittserklärung(siehe Punkt VIII).
Im Falle eines Rücktrittes findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt. Bedingung hierfür ist, dass sich die Ware in unbenütztem, unbeschädigtem und als Neugerät verkaufsfähigem Zustand, mit sämtlichen mitgelieferten Zubehör und Literatur befindet sowie in der Originalverpackung mit der Original-Rechnung zurückgeschickt wird.
Die Kosten des (Rück)Versandes gehen zu Lasten des Kunden. Die Ware ist für den Versand entsprechend geschützt zu verpacken.
Schäden am Gerät die durch unsachgemäße Verpackung bei der Retournierung entstanden sind, werden den Kunden in Rechnung gestellt.
Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist oder Zubehör fehlt, wird von uns ein angemessenes Entgelt bzw. der tatsächlich entstandene Schaden verrechnet.
Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CDs, DVDs, Speichermedien mit Daten...) oder Software, die vom Besteller entsiegelt worden ist, ferner bei Leistungen, die online (z.B. Software zum Download) übermittelt worden sind.
VII. Mahn- und Inkassospesen --Im Falle des Zahlungsverzuges sind wir berechtigt die Kosten für die uns entstehenden Mahnspesen in Höhe von pauschal Euro 10,90 pro erfolgter Mahnung sowie für die zusätzlich anfallenden Kontoführungskosten und die Evidenz-Haltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von Euro 3,63 zu verlangen.
VIII. Lieferung, Transport, Annahmeverzug -- Unsere Verkaufspreise beinhalten NICHT die Kosten für Zustellung in Österreich (Versandkosten), und die Nachnahmegebühr.
Für Selbst-Abholung der bestellten Ware ist einer unserer angeführten Shops auswählbar. Die Bezahlung ist nach Erhalt der Ware ausschließlich in BAR im Shop möglich!
Beförderungsvereinbarungen mit der Post bzw. einem Paketdienst(Frachtführer) gelten im Namen des Kunden mit der Post bzw. Frachtführer abgeschlossen.
Wird die Lieferung vom Transportunternehmen verloren oder beschädigt bzw. auf dem Transportweg gestohlen, muss die Abwicklung durch das Transportunternehmen abgewartet werden. Eine Ersatzlieferung kann erst nach Freigabe des Schadens erfolgen.
Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, bleibt es www.smartplus.at , Teillieferungen vor zu nehmen.
Hat der Vertragspartner die Ware nicht wie vereinbart übernommen(Annahmeverzug), sind wir nach erfolgloser Nachfristsetzung berechtigt, den tatsächlich entstandenen Schaden(Kosten für Versand, Rücklieferung und Wiedereinlagerung) vom Vertragspartner einzufordern.
IX. Lieferfrist -- Zur Leistungsausführung sind wir erst dann verpflichtet, sobald der Kunde all seinen Verpflichtungen, die zur Ausführung erforderlich sind, nachgekommen ist. Die Lieferung erfolgt im Normalfall (sofern beim Artikel nichts anderes angeführt ist)innerhalb von drei Werktagen ab der Bestellung jedenfalls aber innerhalb der gesetzlichen Lieferfrist von dreißig Tagen. Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise verzögern, so nehmen wir sofort nach bekannt werden der Verzögerung mit dem Kunden Kontakt auf um sein Einverständnis zur späteren Lieferung einzuholen. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, ist er berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Lieferung ins Ausland (EU-Länder) dauert zwischen fünf bis acht Tage ausgenommen Deutschland: 2-4 Tage.
X. Erfüllungsort -- Erfüllungsort für sämtliche Leistungen ist der Sitz unseres Unternehmens.
XI. Gewährleistung, Untersuchungs- und Rügepflicht -- Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
www.smartplus.at gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe(Versand) an den Kunden frei von Mängeln sind die den Wert des Gerätes oder seine grundsätzliche Tauglichkeit für einen gewöhnlichen Gebrauch beeinträchtigen.
Eine unerhebliche Minderung des Wertes oder der Gebrauchsfähigkeit bleiben unbeachtet. Eine Haftung für normale Abnützung und unsachgemäße Handhabung(siehe auch Punkt XII) ist ausgeschlossen.
Sollte eine Instandsetzung bei einem berechtigenden Mangel/Defekt jedoch unmöglich sein, kann ein Austausch des Gerätes erfolgen. Ein Tausch in höherwertige Produkte gilt als akzeptiert.
Scheitern alle Reparaturversuche und ist ein Austausch nicht möglich, kann durch Wandlung der Verkaufspreis durch Rückgabe des defekten Gerätes inkl. Zubehör Zug um Zug zurückbezahlt werden.
Sollte das Gerät zwischenzeitlich verwendet worden sein, ist die Verrechnung einer angemessenen Benützungsgebühr zulässig. Genauso kann ein Abschlag aufgrund fehlenden Zubehörs vorgenommen werden.
XII. Garantie -- Den Geräten sind meist der Originalgarantieschein und die Bedingungen zur freiwilligen Garantieleistung des Herstellers beigelegt. Es steht dem Käufer frei die aus der Herstellergarantie erwachsenden Ansprüche direkt an SmartPlus Adem Sahiner e.U. , Rosaliagasse 5 1120 Wien zur Weiterleitung an den Hersteller geltend zu machen.
Aus der Herstellergarantie können gegenüber Marshandyshop/Servet Tanrikulu .keine wie immer gearteten Verpflichtungen geltend gemacht werden.
Die Original Kaufrechnung ist als Nachweis für Garantieansprüche aufzubewahren und im Bedarfsfall mit dem ausgefülltem Reparaturauftrag mit zusenden. Die Entscheidung über eine Reparatur oder Austausch des Gerätes obliegt dem Hersteller und liegt außerhalb des Einflussbereiches von www.samrtplus.at
Bei Austausch durch den Hersteller kann auch ein gleich oder höherwertiges, bzw. ein aufbereitetes Gerät geliefert werden.
Grundsätzlich gilt für alle Marken:(Auszüge aus den Garantiebedigungen der Hersteller)
Schäden oder Fehlfunktionen die durch unsachgemäße Handhabung wie z.B. Feuchtigkeitseintritt, extreme Temperaturunterschiede, Kontakt mit Flüssigkeiten, Schmutz, Einwirkungen mechanischer Kräfte wie: Stoß, Druck, Biegung und grober Behandlung entstanden sind (siehe Betriebsanleitung), unterliegen nicht der freiwilligen Garantieleistung des Herstellers und werden nach Möglichkeit kostenpflichtig repariert bzw. unrepariert an den Kunden zurückgeschickt.
Sollte der Schaden auf Grund der oben genannten Ursachen als Garantiefall durch den Hersteller abgelehnt werden, gilt als akzeptiert das vom autorisierten Servicepartner eine Aufwandspauschale für die Überprüfung und Dokumentierung verrechnet wird.
Kein Anspruch auf Garantie und Gewährleistung bei:
• Fehlern durch Verändern oder Löschen der grundsätzlich optimal werkseitig eingestellten Systemkonfiguration.
• Ausfällen aufgrund von Softwarefehlern sowie nachträglich durch den Besitzer oder Dritte installierte Software bzw. Komponenten
• Schäden infolge eines Fremdeingriffs
• Fehlfunktionen aufgrund fehlerhafter Dateien sowie Viren oder sonstigen Schadprogrammen
• beschädigtem Garantiesiegel• mechanischen Schäden • Schäden durch fehlerhaftes Anschließen oder der Verwendung von, nicht geeignetem, vom Hersteller freigegebenen, Ladegeräten und Zubehör • Fehlbedienung oder Reparaturversuche(Fremdeingriff) des Eigentümers oder eines Dritten • Blitzschlag oder Überspannung
Durch einen Austausch im Rahmen der Garantie/Gewährleistung verlängert sich die Garantie/Gewährleistungsfrist nicht.
