Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf an Verbraucher
1. Allgemeines
1.1 Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Versuni Netherlands B.V, Claude Debussylaan 88, 1082 MD, Amsterdam, Niederlande (Im Folgenden: Versuni) und dem Besteller (Im Folgenden: Kunde) gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Versuni bietet Produkte über diese Website (Website oder mobile App) nur für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB an. Versuni akzeptiert keine Bestellungen für Lieferungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
1.3 Mit der Bestellung erkennt der Kunde die AGB für den vorliegenden Vertrag als für ihn verbindlich an.
1.4 Versuni behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
1.5 Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt und telefonisch erreichbar sein sowie über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen.
2. Vertragsschluss
2.1 Die auf unserer Website präsentierten Produkte stellen eine unverbindliche Aufforderung an Kunden dar, ihrerseits die präsentierten Produkte zu bestellen (sog. invitatio ad offerendum).
2.2 Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot an Versuni zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn der Kunde eine Bestellung an Versuni aufgibt, schickt Ebay dem Kunden eine Nachricht, die den Eingang der Bestellung bei Versuni bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Versuni ist nicht verpflichtet, das Angebot des Kunden anzunehmen. Sofern die vom Kunden bestellte Ware im Zeitpunkt ihrer Bestellung nicht verfügbar sein sollte, wird Versuni den Kunden hierüber informieren.
2.3 Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots des Kunden dar, sondern soll ihn nur darüber informieren, dass seine Bestellung bei Versuni eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Versuni das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an ihn mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt.
3. Preise
3.1 Alle genannten Preise verstehen sich in € (Euro) inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich eventuell anfallender Versandkosten.
3.2 Mit Aktualisierung der Preise auf der Website verlieren die zuvor genannten Preise ihre Gültigkeit.
4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsweisen sind auf der Ebay Webseite ergänzend erklärt und werden über den Ebay Marktplatz („EBay GmbH“) abwgewickelt. Es gelten die Bestimmungen der EBay GmbH.
5. Produktpräsentation und Lieferung
5.1 Versuni behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung jederzeit die auf der Website präsentierten Produkte herauszunehmen, bzw. durch andere zu ersetzen.
5.2 Versuni behält sich weiterhin das Recht vor, die präsentierten Waren nur in haushaltsüblichen Mengen abzugeben.
5.3 Angaben über die Lieferfrist verstehen sich als voraussichtliche Angaben.
5.4 Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager an die vom Kunden angegebene Adresse – ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland -, soweit nicht etwas anderes vereinbart wurde.
5.5 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung im Eigentum von Versuni.
6. Widerrufsrecht und Freiwillige Rückgabegarantie
Beginn der Widerrufsbelehrung
6.1 Widerrufsrecht
6.1.1 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, bzw. bei Abo-Lieferung ab dem Tag, an dem die erste Lieferung in Besitz genommen wurde.
6.1.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Um eine schnellstmögliche Bearbeitung sicherzustellen, kontaktieren Sie uns bitte über das Ebay Kontaktformular (Login erforderlich). Alternativ erreichen Sie uns telefonisch, von Montag bis Samstag von 08:00 – 20:00 Uhr und Sonntags von 09:00 – 18:00 Uhr, unter +49 40 34 97 87 77 (kostenfrei) oder über Email (philipshomeliving.support.de.ebay@versuni.com).
Sie können Ihren Widerruf auch schriftlich an die Versuni Netherlands B.V., Manager Online Shop, Claude Debussylaan 88, 1082 MD, Amsterdam, Niederlande richten, oder eine E-Mail senden.
Folgen des Widerrufs
6.1.3 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
6.1.4 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6.1.5 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
6.1.6 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
6.2 Freiwillige Rückgabegarantie
Für alle Einkäufe auf dieser Website gewährt Versuni dem Kunden neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Der Kunde kann sich auch nach Billigung des Kaufvertrages und Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem er dies Versuni gegenüber telefonisch von Montag - Samstag von 08:00 - 20:00 Uhr, Sonntags von 09:00 - 18:00 Uhr unter +49 40 34 97 87 77 (kostenlos) oder über Email (philipshomeliving.support.de.ebay@versuni.com) mitteilt und die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an Versuni zurücksendet, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.
Die vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgabegarantie lässt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere bleiben dem Kunden das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche uneingeschränkt erhalten.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
7.1 Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, sollte der Kunde solche Fehler sofort gegenüber uns reklamieren. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für die gesetzlichen Ansprüche des Kunden keine Konsequenzen.
7.2 Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach der Wahl des Kunden die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes der vergeblichen Aufwendungen des Kunden.
7.3 Schäden, die auf einem unsachgemäßen oder vertragswidrigen Verhalten des Kunden beruhen, begründen keinen Anspruch gegen Versuni.
7.4 Zur Geltendmachung von Ansprüchen und/oder Rechten aus der Mängelhaftung setzt der Kunde sich mit Versuni unter der oben genannten Rufnummer in Verbindung. Der Kunde teilt Versuni die Auftragsnummer mit, die sich u.a. in der E-Mail befindet, mit der Versuni die Bestellung des Verbrauchers angenommen hat.
8. Haftung
Versuni schließt jegliche Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzung aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
9. Datenschutz
9.1 Die Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe geltenden Rechts sowie unserer Privacy Policy. Weitere erhalten Sie unter: Privacy Notice.
9.2 Alle vom Kunden erhobenen Daten werden ausschließlich erhoben, verarbeitet, genutzt, etc., soweit dies zur Begründung und Durchführung des Kaufvertrages und/oder weiterer Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und Versuni erforderlich ist.
10. Umstände, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Versuni liegen
Wir werden uns nach Kräften bemühen, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen. Wir können jedoch nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich gemacht werden, wenn eine solche Verzögerung oder Nichterfüllung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Im Falle einer Verzögerung werden wir unsere Verpflichtungen so bald wie möglich erfüllen.
11. Streitbeilegung, anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Versuni führt keine Rückerstattung von Mehrwertsteuer für Produkte durch, die von Kunden in ein Land außerhalb der Europäischen Union exportiert werden. Wenn der Kunde die Ware nach dem Kauf in ein Nicht-EU-Land exportiert, führt das nicht zu einem Anspruch auf Rückerstattung der Mehrwertsteuer.
11.2 Sollten Sie eine Beschwerde bezüglich eines Onlinekaufs haben, besteht zudem die Möglichkeit Ihre Beschwerde über die Europäische Online-Streitbeilegung unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/odr zu klären. Wir ziehen es vor, Ihre Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen zu klären und nehmen daher nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil.
12. Sonstiges
12.1. Weder das Versäumnis von Versuni, eine Vertragsbestimmung zu erfüllen, noch Ihr Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt einen Verzicht auf diese Bestimmung dar. Ein solches Versäumnis beeinträchtigt in keiner Weise das Recht, die betreffende Bestimmung zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.
12.2. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGBs unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich.
Letzte Version: Juni 2024
