Details zu HERTH+BUSS JAKOPARTS - Lenkzwischenhe
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eBay-Artikelnr.:175586260858
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2691 sram 91 ud eur 7-1
SREILLIVENNEG 03229
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Hersteller:
HERTH+BUSS JAKOPARTS
Herstellernummer:
J4803008
EAN:
4029416251833
Rechtliche Informationen des Verkäufers
OSCARO.COM
Oscaro Deutschland
1-7 rue du 19 mars 1962
92230 GENNEVILLIERS
France
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:nofeleT99889008039400
:liaM-Emoc.oracso@yabe
USt-IdNr.:
- FR 11434474284
Handelsregisternummer:
- FR11434474284
Die Mehrwertsteuer wird auf meinen Rechnungen separat ausgewiesen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für dieses Angebot
Präambel
Oscaro ist ein E-Commerce-Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Produkten, Zubehör und Originalteilen von Automobilzulieferern oder -großhändlern (zusammen die "Produkte") spezialisiert hat.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten uneingeschränkt für den Verkauf von Oscaro-Produkten, die im Shop von eBay (nachfolgend "Website") präsentiert und den Kunden von Oscaro (nachfolgend "Kunde") zum Kauf angeboten werden. www.oscaro. de ist ein Angebot von Oscaro.com SA, 1-7 rue du 19 mars 1962 /34-40 rue Henri Barbusse, F - 92230 Gennevilliers (im Folgenden "Oscaro"), Gesellschaft mit einem Grundkapital von 167.284 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 434 474 284.
Geltungsbereich der AGB - Annahme und Änderungen
Jeder Kauf eines Produkts in unserem Shop setzt die Kenntnis und die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme der AGB und der Datenschutzrichtlinie bei der Bestätigung einer Bestellung voraus.
Diese AGB und die Bedingungen für die Nutzung der eBay-Dienste - gegebenenfalls zusammen mit einer Bestellung - stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Oscaro und dem Kunden dar, Nebenabreden sind nicht getroffen worden. Sollte eine Bestimmung der AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Ein Verzicht oder eine Verzögerung seitens Oscaro bei der Durchsetzung seiner Rechte darf die Rechte von Oscaro nicht beeinträchtigen oder einschränken, und ein Verzicht auf diese Rechte oder ein Verzicht auf Rechte, die sich aus einer Vertragsverletzung ergeben, darf nicht als Verzicht auf andere Rechte oder eine spätere Vertragsverletzung angesehen werden.
Oscaro behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern, insbesondere um seine Dienstleistungen weiterzuentwickeln oder um neuen geltenden Vorschriften zu entsprechen. Die anwendbaren AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden gültig sind.
Dem Kunden wird daher empfohlen, die AGB in unserem eBay-Shop regelmäßig aufzurufen, um sich über neue Aktualisierungen zu informieren.
1. Bestellung
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind Personen vorbehalten, die rechtlich in der Lage sind, Bestellungen auf der Website aufzugeben. Es wird darauf hingewiesen, dass die Produkte für den privaten Gebrauch des Kunden bestimmt sind und nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit, einschließlich des Weiterverkaufs oder der Verteilung von Produkten, in Verbindung gebracht werden dürfen.
2. Preise
Der Preis der Produkte wird auf dem entsprechenden Produktdatenblatt im eBay-Shop in Euro (€) einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer zu dem am Tag der Bestellung gültigen Satz angegeben. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann sich auf den Preis der Produkte auswirken.
Oscaro liefert ausschließlich in die Bundesrepublik Deutschland.
Nach dem Kauf eines Produkts auf der Website ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, ob er das Produkt in Länder außerhalb der EU exportieren möchte. In diesem Zusammenhang wird der Kunde als Exporteur betrachtet und muss die Zollformalitäten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften erledigen. Oscaro praktiziert keine Steuerbefreiung von Produkten und dem Kunden wird zu diesem Zweck kein Formular ausgehändigt.
Oscaro behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der am Tag der Bestellung online angezeigte Katalogpreis der für den Kunden geltende Preis ist, es sei denn, es handelt sich um einen offensichtlichen Preisfehler, über den der Kunde so schnell wie möglich informiert wird.
3. Kosten für die Lieferung
Die Lieferung für Produkte aus unserem eBay-Shop ist kostenlos. Wir arbeiten mit dem Paketdienst Hermes zusammen. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse und nicht an Hermes-Paketshops.
Es gibt zwei Arten von Lieferungen:
1. die Standardlieferung "Hermes Paket".
2. die Sonderlieferung mit Hermes Sperrgut.
Kombinierte Lieferung
Bei der Bestellung von mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass diese zu unterschiedlichen Zeiten beim Kunden ankommen. Unser System informiert den Kunden erst beim Versand des letzten Pakets, dass die Lieferung das Lager verlassen hat, da die Lieferung mit der Lieferung des letzten Stücks vollständig ist.
4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die von eBay angebotenen Zahlungsmethoden.
Vorbehalt des Eigentums
Oscaro behält das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Einziehung des Preises für die Bestellung, einschließlich aller Kosten und Steuern. In dieser Hinsicht verpflichtet sich der Kunde, im Falle eines Anspruchs die verkauften Produkte bis zur vollständigen Bezahlung nicht zu verändern, zu integrieren, weiterzuverkaufen oder zu verpfänden.
Rechnungen
Sobald die Bestellung versendet wurde, wird die Rechnung dem Kunden in seinem Bereich auf der eBay-Plattform zur Verfügung gestellt.
5. Lieferung
5.1 Modalitäten der Lieferung
Ort der Lieferung
Die auf der Website bestellten Produkte werden ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland ausgeliefert. Aufgrund der Unmöglichkeit der Zustellung durch den Spediteur sind folgende Lieferorte von Oscaro nicht abgedeckt: Postfächer und DHL-Packstationen, Kasernen, Hotels und Universitätscampus.
Bei der Lieferung der Produkte muss der Kunde in der Lage sein, einen gültigen Ausweis vorzulegen, wenn der Spediteur ihn dazu auffordert. Wenn der Kunde keinen Ausweis vorlegt, können die Pakete nicht ausgeliefert werden.
Die bestellten Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat. Der Kunde muss sicherstellen, dass die angegebene Adresse korrekt und vollständig ist. Eine eventuell falsche Adresse ist dem Kunden zuzuschreiben und Oscaro übernimmt diesbezüglich keine Haftung.
Verfolgung der Lieferung
Informationen zur Sendungsverfolgungen findet der Käufer in der seinem Kundenkonto auf der eBay-Plattform, sobald der Artikel verschickt wurde. Falls dies nicht der Fall ist, kann der Käufer den Oscaro Kundendienst über die eBay-Plattform kontaktieren.
5.2 Fehler bei der Lieferung
Oscaro gibt die vom Transportunternehmen angegebenen Lieferzeiten an. Sollte der Kunde jedoch einen Fehler bei der Lieferung feststellen (Verzögerung, Änderung der Abholstelle, Folgeverlust usw.), wird der Kunde gebeten, den Oscaro Kundenservice zu kontaktieren, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Der Kunde ist verpflichtet, alle Informationen anzugeben, die für die ordnungsgemäße Ausführung der Warenlieferung erforderlich sind: Name, Vorname, Liefer- oder Abhol- und Rechnungsadresse, falls diese von der Lieferadresse abweicht, Telefonnummer.
Wenn der Kunde am Tag der Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung. Der Spediteur bringt das Paket in die nächste Paketstation. Dort kann es innerhalb von 10 Werktagen abgeholt werden.
Nach Ablauf dieser Frist werden die Produkte automatisch an Oscaro zurückgesandt.
Bei Schwierigkeiten muss der Kunde Oscaro über sein Kundenkonto auf der eBay-Plattform innerhalb der gleichen Frist darüber informieren.
Verzögerungen
Oscaro unternimmt alle Anstrengungen, um die angegebenen Lieferzeiten für die Produkte einzuhalten, die mit der Bestellung und der vom Kunden gewählten Versandart in Zusammenhang stehen. In jedem Fall darf die Lieferzeit (Vorbereitungs- und Transportzeit) dreißig (30) Tage ab Bestätigung nicht überschreiten. Nach Ablauf dieser Frist kann der Kunde den Vertrag schriftlich über sein Kundenkonto auf der eBay-Plattform) kündigen, es sei denn, die Verzögerung ist auf höhere Gewalt zurückzuführen.
Kontrolle des Pakets - Schäden
Die Übergabe des Pakets erfolgt vor der Haustür des Kunden (mit oder ohne Unterschrift) oder das Paket wird direkt in den Briefkasten des Kunden eingeworfen.
Unabhängig von der Art der Paketzustellung ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der Verpackung des Pakets direkt nach der Lieferung zu überprüfen. Im Falle von Problemen wird der Kunde aufgefordert, seine Vorbehalte schriftlich auf dem Lieferschein oder einem anderen vom Spediteur zu diesem Zweck vorgelegten Medium zu formulieren. Sobald die Probleme formuliert sind, lässt der Kunde den Zettel vom Spediteur unterschreiben und behält eine Kopie davon. Gegebenenfalls kann der Kunde das Paket ablehnen.
Jede Anomalie, die der Kunde bei der Lieferung feststellt (beschädigtes Paket, Paket geliefert, aber laut Sendungsverfolgung nicht erhalten, etc...), muss dem Oscaro-Kundenservice innerhalb von drei Tagen nach Erhalt mitgeteilt werden (das Lieferdatum auf dem Lieferbeleg ist maßgebend).
6. Rücksendung von Produkten
Jeder Antrag auf Rückgabe eines Produkts durch den Kunden muss über die eBay-Plattform gestellt werden.
Informationen zur Rückgabe eines Produkts bei eBay finden Sie hier .
6.1 Informationen über das Widerrufsrecht.
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über die eBay-Plattform mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren, es sei denn, es handelt sich um sperrige, übergroße oder ADR-Teile (Gefahrengut). In diesem Fall sind die Kosten für die Rücksendung der Waren von Ihnen zu tragen.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haften nur dann für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen informiert Oscaro Sie wie folgt über das Muster-Widerrufsformular:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An den Kundenservice oscaro.de Oscaro.com SA, 1-7 rue du 19 mars 1962, F - 92230 Gennevilliers - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.
6.2 Freiwilliges Rückgaberecht von 60Tagen
Oscaro gewährt seinen Kunden im eBay-Shop ein freiwilliges Rückgaberecht von bis zu 60 Tagen ab dem Datum der Bestellung.
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und mit sämtlichem Zubehör und der Dokumentation zurückgeschickt werden. Andernfalls behält sich Oscaro das Recht vor, die Rückgabe der Produkte zu verweigern.
Unter der Voraussetzung, dass der Kunde die oben genannten Bestimmungen einhält, wird Oscaro alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Eingang der Produkte bei Oscaro zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das der Kunde für seine ursprüngliche Bestellung verwendet hat.
6.3 Verpackung einer Rücksendung
Bedingungen für Rücksendungen
Die Rückgabe bestimmter Produkte unterliegt bestimmten Bedingungen und eine Rückerstattung durch den Kunden ist ausgeschlossen, wenn die folgenden spezifischen Empfehlungen nicht eingehalten werden:
• Fahrzeugdokumente, Xenonlampen, Öle, Pflegeprodukte und immaterielle Produkte (Software, Diagnosekit usw.) müssen vom Kunden in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und ungeöffnet zurückgegeben werden;
• Schneeketten fallen nicht unter das 60-tägige Rückgaberecht;
• Viertelfenster, feste Seitenscheiben, Hintertürscheiben und zu öffnende Seitenscheiben können nach dem Öffnen der Originalverpackung nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind unmontiert und neu, das Produktetikett ist noch angebracht und der Kunde hat das Produkt in den ursprünglichen Lieferzustand zurückversetzt.
Die bestellten Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand (unbeschädigt, vollständig, nicht defekt) zurückgesendet werden. Artikel, die unvollständig, beschädigt oder ohne Originalverpackung zurückgesandt werden, können von Oscaro nicht zurückgenommen oder erstattet werden.
Im Falle einer Ablehnung der Rückgabe und Erstattung wird Oscaro das/die Produkt(e) kostenlos an die Rechnungsadresse zurücksenden, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegeben hat.
Versandkosten - Versandaufkleber zu Vorzugspreisen
Oscaro übernimmt die Kosten für die Rücksendung des Produkts, indem es ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zum Standardtarif bereitstellt.
Der Kunde, der das vorausbezahlte Rücksendeetikett zum Standardtarif nicht verwendet und eine andere Versandart wählt, muss die Kosten für die Rücksendung vorstrecken, die gegebenenfalls von Oscaro auf der Grundlage des Standardtarifs nach Annahme und Vorlage eines Belegs bezahlt werden.
Die Rücksendung einer Bestellung, die einen Artikel enthält, der nicht die richtige Größe hat oder unter die ADR-Norm (Gefahrengut) fällt, erfolgt nach vorheriger Absprache ausschließlich über den Hermes-Transporteur.
Für einen eventuellen Rückgabeantrag wird der Kunde den Einzahlungsschein und die Abholnummer aufbewahren.
Oscaro behält sich das Recht vor, die Rückgabe des betreffenden Produkts zu verweigern, wenn die oben genannten Hinweise nicht beachtet werden.
Für jede Produktrückgabe erhält der Kunde von unserem Oscaro-Kundenservice über die eBay-Plattform eine E-Mail mit einem Rücksendeschein, der in das Paket eingelegt werden muss, sowie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zum Standardtarif, das auf den für den Transport vorgesehenen Verpackungskarton geklebt wird.
Um zu erfahren, wie Sie ein auf eBay gekauftes Produkt zurückgeben können, klicken Sie hier.
Bei Standardpaketen übernimmt Oscaro die Kosten für die Rücksendung.
Bei sperrigen Produkten entstehen Oscaro die Kosten für die Rücksendung, die dann von der Rückerstattung der Produkte abgezogen und vom Kunden bezahlt werden, außer in den folgenden Fällen:
- Rücksendung eines Produkts aufgrund eines Fehlers von Oscaro: Es wurde ein anderes als das bestellte Produkt geliefert oder ein nicht konformes Produkt,
- Rücksendung eines fehlerhaften Produkts, das von Oscaro im Rahmen der Garantie akzeptiert wurde.
7. Haftung und Garantien
7.1 Beschränkte Haftung von Oscaro
Soweit nicht anders vereinbart, haftet Oscaro nur für die leicht fahrlässige Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Vereinbarung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf ("Kardinalpflicht"), und Oscaro haftet der Höhe nach nur für Schäden, die typischerweise vorhersehbar sind. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen.
Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht für die Haftung von Oscaro für Schäden, die auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, der Verletzung einer Garantie, die ausdrücklich als "Garantie" bezeichnet werden muss, oder der zwingenden Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz beruhen.
Oscaro haftet nicht für indirekte Schäden, die dem Kunden entstehen, wie z. B. Einkommensverlust, Umsatzverlust, Gewinnverlust, Verlust von erwarteten Einsparungen oder jegliche indirekten oder abgeleiteten Schäden, Kosten oder Ausgaben.
Die Gewährleistung unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen.
Oscaro unternimmt alle Anstrengungen, um dem Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, auch wenn Oscaro nur zur Erbringung von Leistungen durchschnittlicher Art und Qualität verpflichtet ist.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahl und Auswahl der Produkte, ihre Lagerung und ihren Gebrauch. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die Kompatibilität der gewählten Produkte mit seinem Fahrzeug sicherzustellen und die Eigenschaften seines Fahrzeugs zu überprüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt.
Angesichts des technischen Charakters einiger der verkauften Produkte muss der Kunde die technischen Spezifikationen und Sicherheitsempfehlungen des Herstellers strikt einhalten, insbesondere in Bezug auf die Lagerung, Montage und Verwendung dieser Produkte.
Der Kunde ist verpflichtet, die mit dem bestellten Produkt gelieferten Gebrauchs- und/oder Montageanleitungen zu befolgen.
Bitte beachten Sie die im Produktblatt und dessen Beschreibung enthaltenen Informationen über die Eigenschaften des Produkts und die Bestimmungen über Aktualisierungen von digitalen Produkten. Oscaro weist ausdrücklich darauf hin, dass das Produktblatt gegebenenfalls (i) Informationen über Produkteigenschaften enthält, die von den objektiven Anforderungen der §§ 434 Abs. 3, 475b Abs. 2, 327a Abs. 3, 327g BGB abweichen, oder (ii) Informationen über Aktualisierungen des digitalen Produkts, die von § 327 f Abs. 1 BGB abweichen.
Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Kunde solche abweichenden Vereinbarungen über die Eigenschaften des Produkts oder über Aktualisierungen.
Die Fotografien und Illustrationen, die die Produkte auf der Website begleiten, sind nicht vertraglich bindend. Oscaro empfiehlt dem Kunden, sich auf die Produktkarte und insbesondere auf die Beschreibung zu beziehen, um die genauen Eigenschaften des Produkts zu kennen. Die in diesen Produktblättern enthaltenen Informationen stammen aus verschiedenen Quellen (Handbücher der Hersteller, etc.). Im Zweifelsfall oder um zusätzliche Informationen zu erhalten, wird der Kunde gebeten, sich über die eBay-Plattform an den Oscaro-Kundenservice zu wenden.
Der Kauf von Produkten zur "Verglasung" von Autos, unabhängig von der Art des Glases (klar, getönt und überverglast), beinhaltet keine Versicherungsgarantie für "Glasbruch". Wir fordern den Kunden auf, sich mit seinem Versicherer in Verbindung zu setzen, um zu erfahren, wie eine solche Garantie durch seinen Kfz-Versicherungsvertrag abgedeckt ist.
Oscaro kann nicht haftbar gemacht werden für:
• Schäden, die aus der Installation oder dem Gebrauch der Produkte durch den Kunden resultieren,
• Schäden oder Ausfälle der Versicherung des Kunden, die durch Glasbruch bei Produkten des Typs "Verglasung" entstehen,
• Im Falle von unrichtigen, unvollständigen oder falsch ausgefüllten Kontaktdaten des Kunden (Lieferadressen, Finanztransaktionen: Zahlungen gemäß der vom Kunden gewählten Methode, vom Kunden eingegebene und auf der Website identifizierte Produktreferenzen, Missbrauch des Kundenkontos),
• jedes Ereignis, das aus einem Fall höherer Gewalt resultiert und die Erfüllung der Verpflichtungen verzögert oder verhindert,
• den Inhalt von Websites, die direkt oder indirekt mit der Website verlinkt sind und die nicht unter der Kontrolle von Oscaro stehen.
7.2 Garantie
Die von Oscaro an den Kunden verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Unabhängig davon besteht ggf. eine Herstellergarantie, die vom Hersteller des jeweiligen Produktes gewährt wird. Um die gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen zu können, muss der Kunde die Rechnung über den Kauf des Produkts aufbewahren.
Die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte unterliegt den folgenden Bedingungen:
• Die Ansprüche des Kunden verjähren innerhalb von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt an den Kunden geliefert wurde.
• Der Kunde muss den Beweis für den Mangel erbringen.
• Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung hat der Kunde insbesondere die folgenden Rechte:
o Recht auf Reparatur oder Ersatz des Produkts.
o Recht auf eine Minderung des Kaufpreises oder auf Rückgängigmachung des Kaufs.
o Wenn der Kunde die Rückgängigmachung des Kaufs verlangt, wird bei der Rückerstattung der Nutzungsvorteil berücksichtigt, den der Kunde seit der Lieferung des Produkts genossen hat.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden gelten auch bei versteckten Mängeln. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei versteckten Mängeln müssen innerhalb von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde von dem Mangel Kenntnis erlangt hat, geltend gemacht werden. Der Kunde muss den Beweis für das Vorhandensein des versteckten Mangels erbringen. Bei versteckten Mängeln hat der Kunde außerdem das Recht, die Reparatur oder den Ersatz des Produkts sowie eine Minderung des Kaufpreises oder die Rückgängigmachung des Kaufs zu verlangen.
Wenn der Kunde gesetzliche Gewährleistungsrechte geltend macht, hat Oscaro das Recht, das Produkt zu untersuchen, um die Ursache des geltend gemachten Mangels festzustellen. Die Untersuchung erfolgt entweder direkt durch Oscaro, durch den Hersteller des betroffenen Produkts (ausgebaut und eingeschickt) oder durch einen von Oscaro beauftragten, zugelassenen Kfz-Sachverständigen, der sich zur Untersuchung in das Fahrzeug begibt.
Wenn das vermeintlich fehlerhafte Produkt Schäden an anderen Teilen eines Fahrzeugs zu verursachen scheint, muss sich der Kunde an Oscaro wenden und darf das betroffene Produkt nicht ausbauen. Oscaro wird gegebenenfalls einen Kfz-Sachverständigen beauftragen, die Ursache der Fehlfunktion zu ermitteln.
Wenn das vermeintlich defekte Produkt offenbar keine weiteren Fehlfunktionen verursacht hat, muss der Kunde in seinem Kundenkonto als Rücksendegrund "Das erhaltene Teil ist defekt" auswählen, um das defekte Produkt zurückzusenden.
Außer bei sperrigen, übergroßen oder unter die Gefahrgutvorschriften fallenden Produkten muss der Kunde den Rücksendeschein in sein Paket einlegen und folgende Informationen angeben:
• Die Seriennummer seines Fahrzeugs
• Das Datum der Erstzulassung
• Den Kilometerstand zum Zeitpunkt des Ein- und Ausbaus des defekten Teils.
• Die fahrzeugspezifischen Informationen (z. B. ABS, ESP, Servolenkung, Klimaanlage usw.).
• Eine detaillierte Beschreibung des Problems
• Eventuelle Rechnungen oder Kostenvoranschläge, die in direktem Zusammenhang mit dem Defekt stehen, müssen dem Paket beigefügt werden.
Sobald das Teil ausgebaut und an Oscaro gesendet wurde, kann der Kunde ein neues Teil einsetzen, wenn er dies wünscht.
Ein Rücksendeaufkleber ist im Kundenkonto über die eBay-Plattform verfügbar, so dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung nicht vorstrecken muss. Bei Rücksendungen von sperrigen Produkten, übergroßen Produkten oder Produkten, die unter die Gefahrgutvorschriften fallen, muss sich der Kunde über die eBay-Plattform an den Oscaro-Kundenservice wenden, um die Rücksendung zu organisieren.
Die Gewährleistungsrechte des Kunden gelten nicht in den folgenden Fällen:
• Nicht von Oscaro verkaufte Produkte ;
• Bei nachträglicher üblicher Sachbeschädigung (z.B. typische Verschleißerscheinungen).
• Bei Schäden, die auf einen Fehler oder eine falsche Handhabung durch den Kunden, auf eine ungewöhnliche Nutzung des Fahrzeugs, für das das Produkt bestimmt war, oder auf eine falsche Verwendung, Installation oder Montage des Teils oder auf eine Installation zurückzuführen sind, die nicht den Spezifikationen und Empfehlungen des Herstellers entspricht;
• Im Falle einer Lagerung durch den Kunden, die der Erhaltung des Produkts abträglich wäre;
• Im Falle eines Schadens aufgrund einer Änderung, Reparatur, Integration oder Ergänzung durch den Kunden, die nicht dem normalen Gebrauch entspricht.
• In all diesen Fällen haftet Oscaro nicht für den Fehler des Produkts und für eventuell verursachte Schäden. Oscaro haftet auch nicht in Fällen höherer Gewalt, die die Erfüllung der Leistungspflichten verzögern oder verhindern.
Wenn die Gewährleistungsrechte des Kunden bestehen, wird Oscaro das Produkt innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Bestätigung des Mangels durch Oscaro reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten.
Wenn die Gewährleistungsrechte des Kunden nicht bestehen, kann der Kunde die Rücksendung des Produkts auf eigene Kosten verlangen.
7.3 Garantie des Herstellers
Für einige der auf der Website verkauften Produkte gilt eine Garantie des Lieferanten oder Herstellers des Produkts.
Wenn der Kunde diese Garantie in Anspruch nehmen möchte, wird er gebeten, die Produktbeschreibung direkt auf der Website einzusehen oder sich über die eBay-Plattform an den Oscaro-Kundenservice zu wenden.
Die Inanspruchnahme dieser Garantie berührt nicht die Anwendung der gesetzlichen Bestimmungen über die Garantie.
Es wird darauf hingewiesen, dass die oben genannten Fälle des Garantieausschlusses für die Herstellergarantien gelten.
8. Persönliche Daten
Oscaro ist für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir setzen spezifische Verarbeitungen für die Dienstleistungen und das Management der Beziehungen zu unseren Kunden und Interessenten ein, um jedem von ihnen die Wartung und Reparatur ihrer Fahrzeuge zu ermöglichen.
Oscaro ergreift Maßnahmen, um die Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität der personenbezogenen Daten des Kunden zu gewährleisten, und verpflichtet sich, dass seine Dienstleister, an die er Dienstleistungen weitervergibt, das gleiche Sicherheitsniveau wie Oscaro gewährleisten.
Oscaro fordert den Kunden ausdrücklich auf, sich mit seiner Datenschutzrichtlinie vertraut zu machen.
9. Geistiges Eigentum
Der Kunde erkennt an, dass alle Inhalte auf der Website, insbesondere Domainnamen, Marken, Texte, Grafiken, Fotografien, Zeichnungen, Schemata, Töne, Daten, Bilder, Klänge und Videos, aber auch die Oscaro-Baumstruktur, ihr Navigationsplan, ihre Logos, das Design und die Organisation ihrer Rubriken, ihre Titel, die Datenbanken, ihre Strukturen und bestehenden oder zukünftigen Inhalte geschützt sind und das ausschließliche Eigentum von Oscaro und/oder seinen Partnern sind.
Folglich sind alle Vervielfältigungen, Darstellungen und Nutzungen durch den Kunden verboten, es sei denn, Oscaro hat vorher ausdrücklich zugestimmt. Jede Verletzung dieser Verpflichtungen durch den Kunden würde eine Fälschung im Sinne des Urheberrechts darstellen.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die AGB unterliegen dem deutschen Recht.
Im Falle einer Beschwerde wird der Kunde gebeten, sich über sein eBay-Kundenkonto an unseren Oscaro-Kundenservice zu wenden.
Gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR-Verordnung) sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie über die Existenz der Europäischen Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission zu informieren. Sie können auf diese unter https://ec.europa.eu/odr zugreifen.
Oscaro nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist dazu auch nicht verpflichtet.
Sollte es zu keiner gütlichen Einigung kommen, werden alle Streitigkeiten vor deutschen Gerichten verhandelt.
Zuletzt aktualisiert am 29. September 2022
Rücknahmebedingungen
| Frist | Rücksendung |
|---|---|
| 60 Tage | Verkäufer zahlt Rückversand |
Der Verkäufer trägt die Rücksendekosten.
| Rücknahmebedingungen im Detail |
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Vollständige WiderrufsbelehrungBedingungen für die Rückgabe Die Rückgabe bestimmter Produkte unterliegt bestimmten Anforderungen, und die Rückerstattung durch den Kunden ist ausgeschlossen, wenn die unten angegebenen spezifischen Empfehlungen nicht erfüllt werden: • Die Fahrzeugdokumentation, Xenon-Lampen, Öle, Wartungsprodukte und unkörperliche Produkte (Software, Diagnose-Kit, etc.) müssen vom Kunden in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand und ungeöffnet zurückgegeben werden; • Viertelfenster, feste Seitenscheiben, hintere Türfenster und zu öffnende Seitenscheiben können nach dem Öffnen der Originalverpackung nicht mehr zurückgegeben werden, außer bei unmontiertem und neuem Zustand, wenn das Produktetikett noch angebracht ist und wenn der Kunde das Produkt wieder in den ursprünglichen Lieferzustand versetzt hat. Bestellte Produkte müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand (unbeschädigt, vollständig, nicht defekt) zurückgegeben werden. Artikel, die unvollständig, beschädigt oder ohne Originalverpackung zurückgegeben werden, können von Oscaro nicht zurückgenommen oder erstattet werden. Im Falle einer verweigerten Rückgabe und Rückerstattung sendet Oscaro das/die Produkt(e) kostenlos an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegebene Rechnungsadresse zurück. Versandkosten - Beförderungsetikett zum Vorzugstarif Oscaro übernimmt die Kosten für die Rücksendung des Produkts durch Bereitstellung eines vorausbezahlten Rücksendeetiketts zum Standardtarif. Dies gilt nicht für Sperrgut. Der Kunde, der das vorausbezahlte Rücksendeetikett zum Standardtarif nicht verwendet und eine andere Versandart wählt, muss die Rücksendekosten vorstrecken und sie werden ggf. von Oscaro auf der Grundlage des Standardtarifs nach Annahme und Vorlage eines Nachweises bezahlt. Für eine eventuelle Rückgabeanfrage bewahrt der Kunde den Einzahlungsschein und die Abholnummer auf. Oscaro behält sich das Recht vor, bei Nichteinhaltung der vorgenannten Hinweise die Rückgabe des betreffenden Produkts zu verweigern. Für jede Rücksendung eines Produkts erhält der Kunde von unserem Kundenservice einen Rücksendeschein per E-Mail, der in das Paket einzulegen ist, sowie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zum Standardtarif, das auf den für den Transport vorgesehenen Verpackungskarton zu kleben ist. |
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