Sklep internetowy DTPSOFT prowadzony jest przez firmÄ DTP-SOFT sp. z o.o., wpisanÄ
do KRS pod numerem KRS:0000273154 przez SÄ
d Rejonowy w Krakowie.
KapitaĆ zakĆadowy: 50 000 zĆ w caĆoĆci wpĆacony.
SiedzibÄ
firmy jest Rabka-ZdrĂłj.
Adres korespondencyjny:
DTP-SOFT sp. z o.o.
ul. MarszaĆka PiĆsudskiego 4A/3
34-700 Rabka-ZdrĂłj
NIP:735-26-82-137
REGON:120383293
1. MoĆŒliwe formy odbioru
- odbiĂłr osobisty,
- przesyĆka pocztowa po wczeĆniejszej przedpĆacie,
- przesyĆka kurierska po wczeĆniejszej przedpĆaci.
2. Formy pĆatnoĆci
- pĆatnoĆÄ gotĂłwkÄ
przy odbiorze osobistym,
- pĆacÄ z Paypal (jest to preferowana przez nas forma zapĆaty),
- przedpĆata na konto.
3. Czas realizacji i Dostawa
Czas dostawy wynosi do 3. dni roboczych od momentu nadania przesyĆki. Dostawa odbywa siÄ za poĆrednictwem firmy kurierskiej UPS, a w wybranych miastach dostawa moĆŒe byÄ realizowana dodatkowo przez niezaleĆŒnego przewoĆșnika.
W dniu nadania paczki KupujÄ
cy otrzyma pocztÄ
elektronicznÄ
numer przesyĆki
Paczki dostarczane sÄ
przez firmÄ UPS od poniedziaĆku do piÄ
tku w godzinach 8.00-16.00, pĂłĆșniejsze godziny dorÄczenia trzeba uzgadniaÄ indywidualnie. W przypadku niezaleĆŒnego przewoĆșnika termin i godzina dostawy sÄ
ustalane indywidualnie.
Nie zastrzegamy godziny dorÄczenia towaru.
Nie dostarczamy towaru w Soboty, Niedziele i ĆwiÄta.
JeĆŒeli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem dostawy powinien zostawiÄ Awizo.
Firma kurierska bÄdzie ponawiaÄ prĂłbÄ dostawy przez trzy kolejne dni robocze od daty pozostawienia Awizo.
Na liĆcie przewozowym oprĂłcz adresu jest wpisany numer telefonu kontaktowego podany przy skĆadaniu zamĂłwienia co pozwala Kurierowi na ewentualny kontakt przed prĂłbÄ
dorÄczenia paczki. Kurier nie ma obowiÄ
zku kontaktu telefonicznego przy pierwszej prĂłbie dorÄczenia przesyĆki.
Kurier nie ma obowiÄ
zku wnoszenia paczek powyĆŒej 25 kg dlatego przy ciÄĆŒszych przesyĆkach KupujÄ
cy musi byÄ przygotowany na ich samodzielne wniesienie.
Podczas odbioru towaru KupujÄ
cy jest zobowiÄ
zany do dokĆadnego sprawdzenia czy opakowanie nie jest naruszone i czy jego stan nie budzi zastrzeĆŒeĆ. W przypadku stwierdzenia uszkodzeĆ KupujÄ
cy powinien spisaÄ z pracownikiem firmy kurierskiej protokĂłĆ szkody, ktĂłry bÄdzie zawieraĆ: datÄ, godzinÄ dorÄczenia oraz opis uszkodzeĆ lub brakĂłw. JeĆŒeli uszkodzenie zostanie zauwaĆŒone po odjeĆșdzie kuriera naleĆŒy skontaktowaÄ siÄ z firmÄ
kurierskÄ
(telefon znajduje siÄ na liĆcie przewozowym) i zaĆŒÄ
daÄ ponownego przyjazdu kuriera w celu spisania protokoĆu. Jedynie poprawnie spisany protokĂłĆ uszkodzenia umoĆŒliwi wymianÄ sprzÄtu na nowy lub uzyskanie odszkodowania. ProtokĂłĆ naleĆŒy przesĆaÄ niezwĆocznie do siedziby sklepu DTPSOFT. Reklamacje w firmie kurierskiej mogÄ
byÄ zgĆaszane w przeciÄ
gu 5 dni od daty dorÄczenia przesyĆki, po tym terminie reklamacje zwiÄ
zane z uszkodzeniem towaru nie bÄdÄ
rozpatrywane.
PRZYJÄCIE PRZESYĆKI BEZ ZASTRZEĆ»EĆ POWODUJE WYGAĆNIÄCIE ROSZCZEĆ Z TYTUĆU USZKODZENIA TOWARU.
4. Termin otrzymania przesyĆki
- przesyĆka pocztowa ekonomiczna 3 - 7 dni,
- przesyĆka pocztowa priorytetowa 1 - 3 dni,
- przesyĆka kurierska 1-2 dni po zaksiÄgowaniu wpĆaty.
Nie ponosimy odpowiedzialnoĆci za opĂłĆșnienia wynikajÄ
ce z pracy Poczty Polskiej oraz Firmy Kurierskiej. JeĆli przesyĆka nie zostaĆa dostarczona moĆŒna jÄ
reklamowaÄ po 14 dniach od wysĆania.
5. Koszty wysyĆki Na aukcjach jest podawany koszt wysyĆki dla jednej sztuki. JeĆli zamawiasz wiÄcej niĆŒ jednÄ
sztukÄ skontaktuj siÄ z nami w celu ustalenia kosztĂłw wysyĆki.
6. Reklamacje Reklamacje wynikajÄ
ce z niedostarczenia przesyĆki bÄdÄ
uwzglÄdniane dopiero po rozpatrzeniu reklamacji przez PocztÄ PolskÄ
lub FirmÄ KurierskÄ
. W przypadku reklamacji dotyczÄ
cych uszkodzenia produktu konieczne jest sporzÄ
dzenie w obecnoĆci listonosza lub kuriera stosownego protokoĆu. Bez protokoĆu reklamacje nie bÄdÄ
uwzglÄdniane.
7. Komentarze Jako sprzedajÄ
cy wystawiamy komentarze dopiero po otrzymaniu komentarza od kupujÄ
cego. Wystawiony przez Ciebie komentarz jest dla nas potwierdzeniem otrzymania przesyĆki i zakoĆczenia transakcji. Komentarzy negatywnych nie wystawiamy pochopnie i z byle powodu. JeĆli chcesz wystawiÄ nam komentarz negatywny prosimy wczeĆniej o kontakt. ByÄ moĆŒe sprawÄ da siÄ wyjaĆniÄ lub jeszcze coĆ naprawiÄ.
8. Reklamacje i zwroty towaru
KaĆŒdemu Klientowi, ktĂłry zawarĆ umowÄ sprzedaĆŒy przysĆugujÄ prawo do reklamacji.
Za klienta indywidualnego (konsumenta) uwaĆŒa siÄ osobÄ fizycznÄ
dokonujÄ
cÄ
zakupu niezwiÄ
zanego bezpoĆrednio z jego dziaĆalnoĆciÄ
gospodarczÄ
lub zawodowÄ
.
W przypadku wystÄ
pienia usterki technicznej naleĆŒy skontaktowaÄ siÄ ze SprzedawcÄ
telefonicznie lub drogÄ
elektronicznÄ
.
Gwarantem prawidĆowego dziaĆania sprzÄtu oferowanego przez DTPSOFT sÄ
serwisy producentĂłw lub dystrybutorĂłw na terenie caĆego kraju.
JeĆŒeli zakupiony towar posiada wadÄ fabrycznÄ
KupujÄ
cy powinien skontaktowaÄ siÄ z autoryzowanym serwisem producenta lub sklepem DTPSOFT. Wymiana towaru na nowy moĆŒe mieÄ miejsce jedynie na podstawie pisemnego oĆwiadczenia serwisu. JeĆŒeli Klient nie zdecyduje siÄ na samodzielny kontakt z punktem serwisowym, sklep odbierze od niego towar i uzyska ekspertyzÄ we wĆasnym zakresie. Pisemne oĆwiadczenie serwisu naleĆŒy przesĆaÄ na adres sklepu DTPSOFT. Po otrzymaniu oĆwiadczenia nasz pracownik skontaktuje siÄ z PaĆstwem i umĂłwi siÄ na termin odebrania sprzÄtu przez firmÄ kurierskÄ
. Towar odsyĆany do sklepu powinien byÄ zapakowany w sposĂłb najbardziej zbliĆŒony do opakowania producenta. NajlepszÄ
gwarancjÄ
wĆasciwego zabezpieczenia jest oryginalne opakowanie producenta z oznaczeniami ostrzegawczymi. Sklep ma prawo nie odebraÄ towaru, w ktĂłrym uszkodzenia nastÄ
piĆy na skutek niewĆaĆciwego zabezpieczenia do transpotru. Nowy, wolny od wad towar zostanie wysĆany w terminie do 14 dni.
Zgodnie z obowiÄ
zujÄ
cymi przepisami prawa w terminie 14 dni od otrzymania zamĂłwionego produktu, Klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn, z zastrzeĆŒeniem, ĆŒe nie podlegajÄ
zwrotowi Ćwiadczenia i produkty, od nabycia ktĂłrych, zgodnie z obowiÄ
zujÄ
cymi przepisami prawa, nie moĆŒna odstÄ
piÄ. Zasady odstÄ
pienia od umowy zakupu oraz OĆWIADCZENIE ODSTÄPIENIA OD UMOWY znajdujÄ
siÄ w zaĆÄ
czniku nr 1. OĆWIADCZENIE ODSTÄPIENIA OD UMOWY w formie pisemnej naleĆŒy wysĆaÄ w ciÄ
gu 14 dni od daty odebrania przesyĆki na adres DTP-SOFT Sp. z o.o. podany adres poniĆŒej lub za pomocÄ
poczty elektronicznej na adres e-mail: sklep@dtpsoft.pl.
Zwrot uiszczonej przez klienta ceny towaru zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania oĆwiadczenia o odstÄ
pieniu od umowy.
- Klient, ktĂłry zawarĆ umowÄ na odlegĆoĆÄ, moĆŒe od niej odstÄ
piÄ na piĆmie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy. OĆwiadczenie o odstÄ
pieniu od umowy naleĆŒy wysĆaÄ listem poleconym na adres siedziby naszej firmy:
DTP-SOFT sp. z o.o.
ul. MarszaĆka PiĆsudskiego 4A/3
34-700 Rabka-ZdrĂłj
lub drogÄ
elektronicznÄ
na adres e-mail: sklep@dtpsoft.pl.
- Termin 14-to dniowy, liczy siÄ od dnia wydania rzeczy.
- Prawo odstÄ
pienia od umowy nie przysĆuguje konsumentowi w wypadkach:
- Na podstawie art. 558 k.c. strony wyĆÄ
czajÄ
odpowiedzialnoĆÄ sprzedajacego z tytuĆu rÄkojmi w przypadku zakupu towaru na cele zwiÄ
zane z prowadzonÄ
dziaĆalnoĆciÄ
gospodarczÄ
lub zawodowÄ
kupujÄ
cego
Ćwiadczenia usĆug rozpoczÄtego, za zgodÄ
konsumenta, przed upĆywem 14-to dniowego terminu
dotyczÄ
cych nagraĆ audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych noĆnikach danych po usuniÄciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania
umĂłw dotyczÄ
cych ĆwiadczeĆ, za ktĂłre cena lub wynagrodzenie zaleĆŒy wyĆÄ
cznie od ruchu cen na rynku finansowym
ĆwiadczeĆ o wĆaĆciwoĆciach okreĆlonych przez konsumenta w zĆoĆŒonym przez niego zamĂłwieniu lub ĆciĆle zwiÄ
zanych z jego osobÄ
ĆwiadczeĆ, ktĂłre z uwagi na ich charakter nie mogÄ
zostaÄ zwrĂłcone lub ktĂłrych przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu
co do towarĂłw majÄ
cych naruszone lub teĆŒ nie zamkniÄte opakowania fabryczne zwiÄ
zane ĆciĆle z osobÄ
KupujÄ
cego, takich jak np.: szczoteczki do zÄbĂłw, depilatory, golarki, trymery, strzyĆŒarki, itp. oraz co do towarĂłw o wĆaĆciwoĆciach okreĆlonych przez KupujÄ
cego w jego indywidualnym zamĂłwieniu
- WiÄkszoĆÄ produktĂłw dostÄpnych w sklepie internetowym DTPSOFT posiada folie ochronne na elementach najbardziej podatnych na uszkodzenia. Z tego teĆŒ wzglÄdu zaleca siÄ nie zdejmowaÄ folii ochronnych z tych elementĂłw przez okres 14 dni od dorÄczenia sprzÄtu.
- Kompletny towar naleĆŒy odesĆaÄ niezwĆocznie po zĆoĆŒeniu oĆwiadczenia o odstÄ
pieniu od umowy, nie pĂłĆșniej niĆŒ w terminie 14 dni w stanie niezmienionym.
- W przypadku odstÄ
pienia od umowy sprzedaĆŒy towaru zakupionego w zestawie z innym produktem zwrotowi podlega caĆy zestaw.
9. FAKTURA VAT:
Na kaĆŒdy zakupiony towar w naszym sklepie wystawiamy fakturÄ VAT, ktĂłra zostaje dosĆana listem. Faktura VAT jest wystawiana na podstawie danych przekazanych w formularzu zapĆaty i dostawy, mailem lub formularzu rejestracyjnym otrzymanym po zakupie.
JeĆŒeli faktura VAT ma byÄ wystawiona na dane firmy konieczne jest przesĆanie dokĆadnej nazwy firmy, jej adresu oraz numeru NIP.
JeĆli w podanych przez nabywcÄ danych wystÄ
piĆa pomyĆka, to zgodnie z RozporzÄ
dzeniem Ministra FinansĂłw Klient powinien wystawiÄ notÄ korygujÄ
cÄ
do otrzymanej faktury VAT. SkorygowaÄ moĆŒemy jedynie drobne bĆÄdy, caĆkowita zmiana danych nabywcy nie jest moĆŒliwa.
ZaĆÄ
cznik nr 1
OĆWIADCZENIE ODSTÄPIENIA OD UMOWY
DTP-SOFT Sp. z o.o.
ul. MarszaĆka PiĆsudskiego 4A/3,
34-700 Rabka-ZdrĂłj
Ja ............................................................niniejszym informujÄ o moim odstÄ
pieniu od umowy sprzedaĆŒy nastÄpujÄ
cej/ych rzeczy ........................................................................................,
Data zawarcia umowy to.................................................,
data odbioru ...........................................................................................
ImiÄ i nazwisko....................................................................
Adres...................................................................................
Data.....................................................................................
UWAGA!
Po wygranej aukcji naleĆŒy dokonaÄ przelewu. Prosimy o podanie w tytule nazwy aukcji i nick'a kupujÄ
cego.
Oto dane do przelewu:
Nr. konta: 66 1020 3466 0000 9802 0047 0286 PKO BP
DTP-SOFT sp. z o.o.
ul. MarszaĆka PiĆsudskiego 4a/3
34-700 Rabka-ZdrĂłj
Nazwa Firmy: DTP-SOFT sp. z o.o.
Adres: ul. MarszaĆka PiĆsudskiego 4a/3
34-700 Rabka-ZdrĂłj
Tel/Fax: (+48 18) 26 77 969
Email: sklep@dtpsoft.pl
Forma dziaĆalnoĆci: spĂłĆka z ograniczonÄ
odpowiedzialnoĆciÄ
NIP: PL 735-26-82-137
REGON: 120383293
