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Sendung für Ihren Artikel nachverfolgen

Sie können Ihr Paket online bis zu Ihrer Lieferadresse nachverfolgen, wenn der Verkäufer Angaben zur Sendungsverfolgung hochlädt.

Aufgrund von COVID-19 kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir empfehlen daher, über das eigentliche voraussichtliche Lieferdatum hinaus noch ein paar Tage zu warten, bevor Sie dem Verkäufer mitteilen, dass Ihr Artikel noch nicht eingetroffen ist.

Informationen zu weiteren Maßnahmen, die wir für Käufer eingerichtet haben, finden Sie auf der Hilfeseite Unterstützung für Käufer und Verkäufer während COVID-19.

 

Sobald der Verkäufer Ihren Artikel verschickt hat, können Sie ihn bis zum Eintreffen an Ihrer Lieferadresse verfolgen.

Bestellung nachverfolgen

Wenn Ihr Verkäufer einen Versandservice mit Sendungsverfolgung nutzt, können Sie die vom Versandservice bereitgestellten Informationen einsehen sowie den aktuellen Standort Ihres Pakets herausfinden. Wenn Ihr Artikel nicht mit Sendungsverfolgung verschickt wird, können Sie unter Lieferung ca. das voraussichtliche Lieferdatum für Ihr Paket sehen.

Jetzt Sendung verfolgen

Sie können den Lieferstatus Ihres Pakets auch in Ihrer Kaufübersicht – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet herausfinden. Wenn der Verkäufer einen Versandservice mit Sendungsverfolgung nutzt, sehen Sie neben dem Artikel dessen Sendungsnummer als Link.

Tipp
Wenn der Verkäufer einen Versandservice mit Sendungsverfolgung nutzt, Sie aber keine Sendungsnummer sehen, muss der Verkäufer möglicherweise noch die Angaben zur Sendungsverfolgung hochladen. Sie können den Verkäufer kontaktieren und ihn bitten, die Angaben hinzuzufügen.

Sendungsverfolgung als Gast

Wenn Sie Artikel verfolgen möchten, die Sie als Gast gekauft haben, benötigen Sie dazu die Kaufbestätigung, die wir Ihnen an die von Ihnen bei der Kaufabwicklung genannte E-Mail-Adresse gesendet haben.

  1. Suchen Sie Ihre Kaufbestätigungs-E-Mail heraus, die eBay Ihnen als Gastkäufer gesendet hat. Die Betreffzeile beginnt mit „Bestellung bestätigt“.
  2. Wählen Sie Einzelheiten zum Kauf aufrufen.
  3. Wählen Sie Versanddetails anzeigen.

Sie sehen eine Lieferstatusleiste mit Angaben zum Versandunternehmen, der Sendungsnummer und dem Ort, an dem sich der Artikel zurzeit befindet. Wenn Sie keine Angaben zur Sendungsverfolgung sehen, können Sie auf der Seite Einzelheiten zum Kauf die Option Verkäufer kontaktieren wählen und den Verkäufer bitten, die Sendungsnummer hochzuladen.

Wenn Sie Ihre Kaufbestätigungs-E-Mail nicht finden, wählen Sie bitte die Schaltfläche unten. Wir senden Ihnen dann noch einmal einen Link, über den Sie auf Ihre Einzelheiten zum Kauf zugreifen können.

Einzelheiten zum Kauf als Gast anfordern

Sie können Ihre Sendung nur verfolgen, wenn der Verkäufer einen Versandservice mit Sendungsverfolgung nutzt und die Sendungsnummer bei eBay hochlädt.

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