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Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 14 Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Waren von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurücktreten. Vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen ist gebrauchte, sowie nicht originalverpackte Ware. Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung einer bereits gefolgten Zahlung nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Ware statt. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher, Versandkosten können generell nicht erstattet werden.