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Häufig gestellte Fragen (FAQ) unserer Kunden: Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? Die Lieferung bei Bestellung über Ebay erfolgt nach Zahlung per Vorkasse/Überweisung. Eine Lieferung per Nachnahme oder eine Warenfinanzierung durch unsere Partner-Bank können wir Ihnen in unserem Online-Shop anbieten. Ich wohne nicht in Deutschland. Können Sie auch ins Ausland liefern? Nein, leider ist die Lieferung ins Ausland bei Bestellung über Ebay nicht möglich. Bitte kommen Sie dazu in unseren Online-Shop, dort ist dieser Artikel ebenfalls erhältlich. Entstehen beim Kauf weitere Kosten für mich? Der Kaufpreis des Artikels versteht sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich der angegebenen Versandkosten. Die Ebay-Gebühren tragen selbstverständlich wir. Ich möchte verschiedene Artikel zusammen bestellen, um Versandkosten zu sparen. Geht das? Nein, bitte kommen Sie auch dazu in unseren Online-Shop. Alle bei Ebay eingestellten Artikel sind auch in unserem Online-Shop erhältlich. Wie läuft die weitere Abwicklung der Auktion? Sie bekommen innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung über Ihren Bestellungseingang, die alle weiteren Zahlungsinformationen enthält. Bitte sehen Sie von Anfragen innerhalb von 24 Stunden ab, da die Bearbeitung eingehender Aufträge nur verzögert würde. Unser System informiert Sie automatisch über jede Statusänderung Ihrer Bestellung, wie z.B. Zahlungseingang oder Versand, per Email. Was passiert im Servicefall? Für jeden Neuware-Artikel aus unserem Online-Shop gilt eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Gebraucht-Ware unterliegt der 12-monatigen gesetzlichen Gewährleistung. Im Gewährleistungsfall schicken Sie bitte die Ware mit einer Kopie der Rechnung sowie einer Fehlerbeschreibung an uns zurück. Um die Abwicklung zu beschleunigen, verwenden Sie bitte das RMA-Formular in unserem Online-Shop. Ihre gesetzlichen Ansprüche auf Widerruf und Rückgabe sind selbstverständlich unabhängig von der Nutzung des Rücksendeformulars. Nach der Überprüfung in unserem Service-Center bekommen Sie im Regelfall defekte Ware ausgetauscht. Bei Fragen zur Abwicklung wenden Sie sich bitte an unsere Serviceadresse. |

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