Kontakt, Support, Fragen

Sie erreichen unseren Kundenservice wie folgt 

 Technik: 01523/3951398

Buchhaltung: 01523/3951399

Retouren: 01523/3951404

Telefax: (+49)05602/915334

E-Mail:

hst_sicherheit@web.de

die vollständige Anbieterkennzeichnung ist in den rechtlichen Informationen des Anbieters abrufbar

Montag - Freitag

09:00 Uhr bis 12:00 Uhr

14:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Bezahlung und Kaufabwicklung

Sie erhalten nach dem Verkauf eine E-Mail mit allen erforderlichen Informationen um die Kaufabwicklung zügig durchführen zu können. Wir akzeptieren Vorkasse/Überweisung, Paypal. Nach telefonischer Terminabsprache können Sie die Ware auch vor Ort abholen.

Versandkosten andere Länder

Wir versenden standardmäßig nach Deutschland und Europa, siehe Versandinformationen. Andere Länder auf Anfrage, senden Sie uns hierzu eine E-Mail an: hst_sicherheit@web.de

Allgemeine Hinweise

Jeder Warensendung liegt eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer bei, alle Preise verstehen sich inklusiv Umsatzsteuer, zzgl. der angegebenen Versandkosten. Wir versenden unsere Waren mit DPD, GLS oder per Spedition. Wenn Sie Fragen haben, dann klären Sie diese bitte vor Gebotsabgabe oder dem Sofortkauf mit uns ab.

Kundenzufriedenheit

Bei fehlenden Teilen oder Problemen kontaktieren Sie uns auf alle Fälle, hohe Kundenzufriedenheit ist unser Ziel. Wir versuchen immer eine Lösung zu finden. Bevor Sie uns negativ bzw. neutral bewerten, reden Sie mit uns, unser Support steht Ihnen dafür unter hst_sicherheit@web.de zu Verfügung.

Allgemeine Hinweise

1) Das Zustandekommen des Vertrages über die eBay-Website richtet sich nach den §§ 10, 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der deutschsprachigen eBay-Websites, nachfolgend „eBay-AGB“ genannt (einsehbar unter  http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html?_trksid=m40).

Wir weisen unter Bezugnahme auf diese eBay-AGB vorsorglich ausdrücklich darauf hin, dass in der Einstellung eines Artikels durch uns, sei es im Angebotsformat „Auktion“ oder „Sofort-Kaufen“, ein rechtsverbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über diesen Artikel liegt.

Bei dem Angebotsformat „Auktion“ nehmen Sie als Bieter mit der Abgabe eines Gebotes über die „Bieten-Funktion“, dieses Angebot rechtsverbindlich an. Das Gebot erlischt jedoch, wenn ein anderer Bieter während der Angebotsdauer ein höheres Gebot abgibt. Bei Ablauf der Auktion oder bei vorzeitiger Beendigung des Angebots durch uns kommt zwischen uns und dem Höchstbietendem ein Vertrag über den Erwerb des Artikels zustande, es sei denn, wir waren gesetzlich dazu berechtigt das Angebot (vorzeitig) zurückzunehmen und die vorliegenden Gebote zu streichen. Nach einer berechtigten Gebotsrücknahme kommt zwischen dem Bieter, der nach Ablauf der Auktion aufgrund der Gebotsrücknahme wieder Höchstbietender ist und uns kein Vertrag zustande. Es steht uns und dem dann Höchstbietenden jedoch frei, sich auf das Zustandekommen eines Vertrages zu einigen.

Angebote können im Angebotsformat „Auktion“ gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay Deutschland auch mit einer Option Sofort-Kaufen (Festpreis) versehen werden. In diesem Fall kommt ein Vertrag über den Erwerb des Artikels unabhängig vom Ablauf der Angebotszeit und ohne Durchführung einer Auktion bereits dann zum Sofort-Kaufen-Preis (Festpreis) zustande, wenn ein Bieter diese Option ausübt. Die Option kann von jedem Bieter bzw. Mitglied von eBay ausgeübt werden, solange noch kein Gebot auf den Artikel abgegeben wurde oder die Gebote einen von der HST_Sicherheit UG festgelegten Mindestpreis noch nicht erreicht haben. Auf die weitergehenden Informationen zum Vertragsschluss in § 10 eBay-AGB wird ergänzend Bezug genommen.

Bei dem Angebotsformat „Sofort-Kaufen“ (Festpreisartikel) nehmen Sie unser Angebot auf Abschluss des Vertrages über den Artikel zu dem dort bestimmten Preis rechtsverbindlich an, wenn Sie die Schaltfläche „Sofort-Kaufen“ anklicken und den Vorgang auf der dann folgenden Bestätigungsseite bestätigen. Bieten wir mehrere Artikel gleicher Art und Güte innerhalb dieses Angebotsformates an, haben Sie vor Abgabe Ihrer bindenden Vertragserklärung die Möglichkeit, die gewünschte Anzahl von Artikeln einzugeben.

Auf die weitergehenden Informationen zum Vertragsschluss im Rahmen eines „Sofort-Kaufen“-Angebotsformates in § 11 eBay-AGB nehmen wir ergänzend Bezug.

(2) Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe einer Bestellung mit den von eBay zur Verfügung gestellten technischen Mitteln überprüfen und korrigieren. Die Korrekturen können mitt

els den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen direkt auf der Angebotsseite in den entsprechenden Eingabefeldern erfolgen. Nach Anklicken des Buttons „Sofort-Kaufen“ oder „Bieten“ haben Sie sodann vor Abgabe Ihrer bindenden Vertragserklärung nochmals die Möglichkeit, auf der folgenden Bestätigungsseite Ihre Eingabe zu überprüfen und den Bestellvorgang gegebenenfalls abzubrechen.

(3) Die Angebotsseite der betreffenden Auktion wird von eBay 90 Tage gespeichert und kann von Ihnen unter der jeweiligen Artikelnummer auch noch nach Auktionsende eingesehen werden. Mittels der Druckfunktion Ihres Browsers haben Sie die Möglichkeit, die Website auszudrucken und für Ihre Unterlagen langfristig zu archivieren. Eine weitergehende Speicherung des Vertragstextes erfolgt durch uns nicht.

(4) Verträge können mit uns in deutscher und englischer Sprache geschlossen

werden.

Datenschutzerklärung

Mit der Datenschutzerklärung von eBay haben Sie eingewilligt, dass Ebay Ihren Namen, Ihre Anschrift, e-Mailadresse sowie Ihre Lieferanschrift nach Ablauf der Angebotsdauer zum Zwecke der Vertragsabwicklung übermittelt. Die insoweit erhaltenen Daten werden für die Begründung, Durchführung und Abwicklung der über den Online-Marktplatz eBay abgeschlossenen Verträge sowie zum Zwecke einer zukünftigen Kundenbetreuung und Kundenpflege verarbeitet und genutzt.