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:: WICHTIG!
Bitte sorgen Sie dafür, dass eine gültige Email-Adresse bei Ebay hinterlegt ist. Die Kaufabwicklung erfolgt nur
über die bei Ebay angegebene Email-Adresse.
Fragen Sie bitte nicht sofort nach den Bankdaten.
Sie bekommen automatisch eine Email mit allen notwendigen Informationen
innerhalb von 20min. nach dem Kauf.
:: Kontakt
Bei Fragen rufen Sie uns montags bis freitags von 08:00 bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer 03303 5129021 oder 0162 6666402 an, oder wenden Sie sich bitte per Email direkt an uns info@it-market24.de
:: Lieferung / Abholung
Der Versand erfolgt durch uns innerhalb von 2 Tagen nach dem Geldeingang. Bitte beachten Sie, dass eine Banküberweisung 2 bis 3 Werktagen dauern kann. Die Laufzeit eines Pakets innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel ein bis zwei Werktage. Durch Wochenenden und Feiertage verlängert sich die Laufzeit entsprechend. Wir versenden mit DHL

:: Verpackung / Versand
Wir versenden nur innerhalb Deutschlands.
Die Lieferkosten beinhalten Verpackungspauschale, Lagerhaltungs-, Bereitstellungs- sowie die Versandkosten.
Der angegebene Preis enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer.
:: Zahlung
Akzeptierte Zahlungen:
- Vorkasse / Überweisung 
- PayPal .
Bitte veranlassen Sie die Zahlung innerhalb von 7 Werktagen nach Auktionsende.
Bei einer Verzögerung Ihrerseits melden sie sich bitte per Email. Ansonsten müssen wir eine Zahlungsaufforderung seitens eBay veranlassen.
:: Bewertung
Sollten Probleme mit der Ware auftreten, so wenden Sie sich bitte per Email an uns. Bitte geben Sie nicht voreilig eine neutrale oder negative Bewertung ab. Wir finden für jedes Problem eine friedliche, zufrieden stellende Lösung.
:: Altbatterie Entsorgung
Erläuterung des Gefahrensymbols.
Im Lieferumfang vieler Geräte befinden sich Batterien und Akkus. Auch in den Geräten selbst können Akkus und Batterien fest eingebaut sein. Als Händler dieser Batterien sind wir gemäß der Verordnung über die Rücknahme und Entsorgung gebrauchter Batterien und Akkumulatoren (BattV) dazu verpflichtet, unsere Kunden auf folgendes Hinzuweisen:
Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe (z.B. im Kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien auch per Post an uns zurücksenden.
Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet, wie das nebenstehende Symbol.
In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. "Cd" steht für Cadmium, "Pb" steht für Blei und "Hg" steht für Quecksilber.
Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der Warensendung oder in der Bedienungsanleitung des Herstellers.
:: Verpackungsentsorgung
Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (z.B. Grünen Punkt ) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen. Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung. Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken: it-market24 Cyprian Zydek,
Birkenwerderstr. 7,
16562 Bergfelde,
Deutschland. Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.
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*** Ablauf der Reparatur!!! *** WICHTIG BITTE LESEN !!!
- Sie lösen den Reparaturauftrag durch den Kauf bei eBay, unseren Shop oder Einsendung des Notebooks mit dem Reparaturauftrag aus.
- Senden Sie Ihr defektes Notebook gut verpackt (stoss- und bruchsicher) mit Akku, evtl. Festplatte und Netzteil zu uns (nach der Reparatur wird das Gerät einer Dauerprüfung unterzogen! Es werden alle Komponenten geprüft!)
- Die Versandadresse steht im Reparaturauftrag.
- Legen Sie bitte dem Gerät einen möglichst vollständig ausgefüllten Reparaturauftrag bei.
Diesen finden Sie hier: REPARATURAUFTRAG
- Alternativ können Sie dem Gerät einen handgeschriebenen Reparaturauftrag beilegen.
Dort geben Sie eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung, sowie Ihre Kontaktdaten an
(Notebookmodell, Fehler, Adresse, eMail, Telefon- / Handy-Nummer, ggf. eBayname)
- Sobald das Gerät bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
- Durch den Kauf oder Einsendung des Notebooks starten Sie den Auftrag für die Reparatur. Wir beginnen sofort mit der Reparatur ! Die Reparatur dauert ca. 10 Werktage!!!
- Sobald die Reparatur erfolgt ist und das Gerät die Dauertests bestanden hat, erhalten Sie eine Nachricht von uns und Sie können die Zahlung vornehmen.
- Sollte die Reparatur nicht möglich sein, senden wir das Gerät kostenfrei an Sie zurück. Wir berechnen Ihnen nur die Versandkosten in der Höhe von 6,90€
- Bitte senden Sie uns Ihr Gerät frei Haus (Sie übernehmen die Versandkosten) - an die folgende Adresse:
Ladengeschäft:
it-market24
Birkenwerderstr. 7
16562 Bergfelde
Öffnungszeiten: Mo-Fr 10:00-18:00 Uhr
Sollten noch Fragen Ihrerseits bestehen, so können Sie Sich an uns per eMail oder Telefon an uns wenden:
- Mo - Fr 08:00 bis 19:00Uhr
Verpacken Sie Ihr Gerät gut, denn für Transportschäden oder Datenverlust von mit gesendeten Festplatten übernehmen wir keine Haftung.
Hinweis:
Sollte die Reparatur wegen eines anderen Defekts nicht erfolgreich durchgeführt werden (z.B. CPU-, Speicher-, Display, Kabel, etc.), dann erhalten Sie von einen Kostenvoranschlag. So können Sie sich sich immer noch für die Reparatur oder Rücksendung entscheiden.
Gewährleistung / Garantie
Auf die von uns durchgeführten Arbeiten erhalten Sie 12 Monate Gewährleistung.
Sie erhalten auch eine Rechnung inkl. 19% MwSt.
Sollte es zu einem Defekt – mit gleicher Herkunft/Ursache - innerhalb der Gewährleistungszeit kommen, wird eine kostenlose Zweitreparatur durchgeführt.
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