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•  Falls keine anderen Anforderungen gestellt werden erfolgt die Zustellung via HongKong. Sie dauert normalerweise 12-18 Arbeitstage. Auf Wunsch ist gegen Aufpreis eine schnellere Zustellung möglich, (typisch 5-7 Tage). Bitte beachten sie, dass es sich um eine internationale Warensendung handelt. Damit steht die Lieferung nicht in unserer Macht. Wir garantieren jedoch den Versand innerhalb von max. 2 Tagen nach dem Zahlungseingang. Denken Sie an die benötigte Zeitspanne, bevor Sie bezahlen. Vielen Dank.

•  Falls die Bestellsumme USD 50.00 übersteigt, so erhalten Sie eine kostenlose Kontrollnummer, um die Sendung zu verfolgen. über USD 200.00 verschicken wir das Paket ohne Zusatzkosten für Sie per Express

Schreiben Sie uns bei Fragen oder Reklamationen direkt an, bevor Sie sich an PayPal oder Ebay wenden. Wir werden uns schnell und zuvorkommend um ihr Anliegen kümmern

Falls Ihnen nach 30 Tagen das Paket noch nicht zugestellt worden ist, wenden Sie sich bitte an ihre Poststelle oder an ihr Zollbüro und schreiben Sie uns. Wir werden uns für Sie einsetzen.

Lieber Kunde, wir schätzen es, dass Sie bei uns eingekauft haben. Wenn Sie mit uns zufrieden sind senden Sie uns bitte eine positive Beurteilung. Geben Sie uns bitte die Note „PERFECT 5 STARS“ in der detaillierten Verkäufer-Beurteilung. (Wenn Sie den Versand beurteilen, tragen Sie der internationalen Abwicklung (inklusive Bearbeitung in den Zollstellen) Rechnung. Dies hilft uns, unsere Prozesse laufend weiter zu entwickeln und Sie noch besser zu bedienen. Unser oberstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit und dass Sie gerne bei uns einkaufen. Falls Sie sich mal veranlasst fühlen sollten, eine negative Beurteilung mit den Noten 1-2 abzugeben, so schreiben Sie uns zuerst eine Reklamation. Wir kümmern uns um Ihre Einwände und haben Verständnis für Ihre Verärgerung und setzen alles daran, das Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns diese Chance.

F: Legen Sie beim Kauf von mehreren verschiedenen Artikeln alle in einem Paket zusammen?
A: Ja, geben Sie uns einfach alle Artikelnummern und die gewünschte Menge an. Wir rechnen Ihnen den Gesamtpreis mit reduzierten Versandgebühren aus.

F: Bieten Sie Pigtails mit Längen nach Mass an?
A: Ja, geben Sie uns auf der Bestellung die gewünschte Länge an. Längen bis 30 cm kosten gleich viel.

F: Welche Adresse verwenden Sie für die Zustellung, die von PayPal oder jene von Ebay?
A: Ohne anderen Bescheid senden wir an die Ebay Adresse. Falls Sie eine andere Zustelladresse wünschen, so geben Sie diese bitte bei der Zahlung an.

F: Angaben zur Verzollung
A: Sie haben als Kunde das Recht, den entsprechenden Wert der Sendung für die Verzollung anzugeben. Bitte vermerken Sie den Wert im Bemerkungsfeld bei der Zahlung. Wenn Sie keine Angaben machen setzen wir einen entsprechenden Erfahrungswert ein. Wir können jedoch für Verzollungsprobleme keine Verantwortung übernehmen.