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Umtausch - Reklamation ______________________ Rücksendungen sind NUR nach Rücksprache und innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware möglich. Die Rückversandkosten (Porto) sind vom Kunden zu tragen. Das Rückporto erstattet EF Kreativwerkstatt bei berechtigten Reklamationen (Lieferung von falscher oder mangelhafter Ware). Bei unfreien Rücksendungen wird das von EF Kreativwerkstatt bezahlte erhöhte Rückporto in Rechnung gestellt. Irrtümlich bestellte oder nicht entsprechende Ware wird nur in einwandfreiem, originalverpacktem Zustand retour genommen. Bei Rücksendung von beschädigter oder benutzter Ware ist EF Kreativwerkstatt berechtigt, Ersatzansprüche geltend zu machen. Von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind: Bücher, Sonderanfertigungen, Warenbesorgungen, elektronische Bauteile und Batterien sowie Videos und Disketten, soweit sie von Ihnen entsiegelt worden sind. Bei Rücksendungen legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung bei und vermerken Sie den Grund für Ihre Rücksendung. Garantie ________ Sofern nicht anders angegeben gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Eine Gewährleistung kann nicht für Mängel übernommen werden, die auf unsachgemäße Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Ware seitens des Kunden zurückzuführen sind, ebenso nicht auf Verschleißteile. Bei berechtigten Mängelrügen behaltet sich EF Kreativwerkstatt die Mängelbehebung, eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift des Verkaufspreises vor. Widerrufsbelehrung __________________ Widerrufsrecht Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Erika Fischl EF Kreativwerkstatt Giessaufgasse 1/10 A-1050 Wien FAX: +43 1 545 80 23 Mail: ebay@efkreativwerkstatt.at Internet: http://stores.ebay.at/efkreativwerkstatt UID: ATU58195802 Steuernummer: 125/0382 Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen ( z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er EF Kreativwerkstatt insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.