vorsicht bei der firma TRP.de TRP.com

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Hallo zusammen,

die schlechten Erfahrungen mit der Fa. TRP muss ich leider bestätigen. Am 28.09.2007 hat mein Sohn einen neuen Baotian Roller bei der Fa. TRP zu einem (zugegebenermaßen) günstigen Preis ersteigert. Nach Zahlung erfolgte die Lieferung umgehend. Doch die Freude währte nicht lange. Im Januar 2008 waren dann Tachowelle und Keilriemen defekt. Dann geht der Ärger los! Das Procedere mit der Ge-währleistung ist haarsträubend. Zunächst muss versucht werden, bei TRP die Teile zu bestellen (wenn man weiß, was der Roller hat!). Sind die Teile nicht vorrätig, sind sie bei einem bestimmten Händler anzufordern, der allerdings mit Vorkasse arbeitet. Dann eine Werkstatt finden, die bereit ist, überhaupt an einem China-Roller zu schrauben. Weiterhin nach der Reparatur Werkstattkosten übernehmen und einem bestimmten Vordruck von TRP ausfüllen lassen und dort einreichen. Hat aber alles keinen Zweck, da die Fa. TRP die Kosten nicht zahlt. Man bekommt nur E-mails, dass die E-mail-Adresse z.Z. nicht erreichbar ist oder der Sachbearbeiter hat gewechselt oder ... Unsere Vorkasse haben wir bis jetzt noch nicht erhalten. Wir besorgen uns nunmehr einen Mahn- u. Vollstreckungsbescheid und dann wird per Gerichtsvollzieher oder Forderungspfändung vollstreckt. Die Fa. sitzt zwar in den Niederlanden, ist kompliziert, aber kein Hindernis (bin vom Fach). Leider kann ich meine damalige positive Bewertung nicht mehr rückgängig machen.

hoepi007

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