primeshop hat nette Worte, zahlt aber keine Retouren

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Erfahrungen mit primeshop bei Rücksendungen

Ich bin gerne Ebayer, aber mein Erlebnis mit Primeshop möchte ich doch anderen Mitgliedern mitteilen, weil ich über so ein Verhalten doch sehr empört bin.

Anfang Dezember ersteigerte ich ein Zimbalon, dass uns in seiner Funktion enttäuschte und ungeeignet für unsere Enkelin war. Wir fanden es sehr nett, dass uns eine Rücksendung angeboten wurde.

Glücklicherweise wählten wir Hermes und konnten so auch nachvollziehen, dass die Sendung am 18.12. wieder bei primeshop angekommen ist. Da keine Gutschrift erfolgte, meldete ich mich am 4.1.Von nun wechselten 5 freundliche Mails und Entschuldigungen, trotz Terminstellung gab es nach nun 4 Wochen ab Erhalt der Rücksendung kein Geld zurück.

Zur Ergänzung ist nun zu sagen, das Geld wurde nach 5 Wochen und zahlreichen Mails doch überwiesen. Schade nur, dass es so lange gedauert hat.

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