direkt-vom-lager bei Reklamation sehr unseriös!

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Hallo,

wir haben im Oktober 2012 einen Couchtisch bestellt, bezahlt und nach einiger Zeit geliefert bekommen. Leider haben wir erst 6 Wochen später den Tisch ausgepackt und in der neuen Wohnung aufbauen wollen. Dabei haben wir starke Schäden am Tisch und den Füßen festgestellt. Die Ware haben wir reklamiert mit samt Fotos und eine neue Teillieferung erhalten, allerdings nicht die Teile die wir reklamiert hatten....

Auf Nachfrage bei direkt-vom-lager wurde uns gesagt, dass die defekten Teile nun nicht mehr nachlieferbar sind und sie uns einen Preisnachlass von 15€ (!!!) einräumen. Leider ist der Tisch (Kaufpreis 211,00€) so vollkommen unbrauchbar und nicht mal 50,00€ wert. Nach unseren Gegenvorschlägen (Ware zurückgeben oder größerer Preisnachlass) ist nun seit etlichen Tagen Funkstille bei direkt-vom-lager...
Die Hotline ist ein Witz und nie erreichbar!

Zugegeben: wir hätten eher reklamieren müssen, dennnoch ist der Service im Nachgang echt grenzwertig. Unser Geld können wir scheinbar abschreiben...

Daher: Trotz der scheinbar zahllosen guten Bewertungen des Ebay-Sops wären wir vorsichtig, denn nicht ohnen Grund hat Ebay den Vorgängershop direktzugreifen.de gesperrt und liest man im Netz die Erfahrungsberichte der Inhaberfirma "Woger Trading" wird einem Angst!!!
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