Zum Kauf & Verkauf von Virtuellen Gütern (Schutz!)

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Moin,

immer wieder werden auf eBay sogenannte virtuelle Güter angeboten, zu deutsch - "Dinge die man nicht anfassen kann".

Unter Virtuellen Gütern fällt z.B.

- Gold für World of WarCraft
- Spiele Accounts
- Passwörter für Accounts
- Gutscheine (PaySafeCard)
-  u.s.w.

Man sollte bei virtuellen Gütern stets als Verkäufer darauf achten, dass man zur eigenen Sicherheit und zum Thema "PayPal Käuferschutz" einiges beachten sollte.

Kurzes Beispiel:

Käufer X kauft ein Passwort für einen Account über eBay, bezahlt umgehend nach dem Kauf per PayPal, der Verkäufer sendet dem Käufer das Passwort per e-Mail zu.
Nach einiger Zeit wird seitens des Käufers "Antrag auf Käuferschutz bei PayPal" gestellt. Somit fordert PayPal einen Beleg für den Versand des Passwortes, vom Verkäufer an.

Da der Verkäufer das Passwort per e-Mail verschickte und 100% gewissenhaft handelte und somit keinen Versandbeleg z.B. DHL nachweisen kann, wird der Fall nach einer gewissen Zeit und Prüfung durch PayPal geschlossen. Weil er diesen Beleg nicht bereitstellen konnte, wird der Fall zu gunsten des Käufers geschlossen, dieser erhällt den vollständigen Kaufpreis auf sein PayPal-Konto gutgeschrieben.

Der Verkäufer hat in diesem Falle zwar ordungsgemäß und fair gehandelt, allerdings wusste der Käufer im Vorfeld, wie er sein Geld zurück bekommt.
Somit hat der Verkäufer a) Verlust des Geldes, b) Verlust der Ware, da jegliche Passwörter geändert werden können.

Fazit:

Als Verkäufer stets darauf achten,

a)
hat der Käufer viele positive Bewertungen,
b)
stimmen seine Daten mit eBay und PayPal überein (z.B. Lieferadresse),
c)
bieten Sie dem Käufer an, den Artikel als Einschreiben zuzusenden, wenn er diesen zustimmt, wäre i.d.R. auch ein Versand per eBay-Nachricht oder Email möglich...,
d) sollte er eine Zusendung per Post nicht akzeptieren, kann man in den meisten Fällen davon ausgehen, dass in dieser Angelegenheit etwas und damit nicht stimmt

Ich hoffe einigen eBayern mit meinem Beitrag zum Thema "Kauf bzw. Verkauf" von Virtuellen Gütern weitergeholfen zu haben.
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