Warnung vor Ersteigerungen bei Jolie&Well, Coomo

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Die Firma Jolie&Well arbeitet unseriös. Ledersofa ersteigert, sofort bezahlt, 23 Wochen nicht geliefert - seit 5 Wochen trotz mehrfacher Mahnung keine Rückzahlung. Hinhaltetaktik der Firma.

Ich hatte im März 2007 ein cremefarbenes Ledersofa ersteigert und sofort bezahlt. Als Lieferzeit waren 12-16 Wochen avisiert. Als das Sofa trotz mehrerer "es kommt in den nächsten Wochen, es ist gleich im Hafen" Beschwichtigungs-emails nach 23 Wochen noch nicht geliefert werden konnte, habe ich den Auftrag im August 2007 storniert. Dies wurde seitens der Firma bestätigt und mir wurde eine Frist von 10-14 Werktagen für die Rückzahlung genannt. Die Firma beantwortet emails grundsätzlich mit 1-2 Tagen Verzögerung. Nun sind weitere 5 Wochen vergangen, ohne dass Jolie&Well den gezahlten Betrag (immerhin 1052€) rücküberwiesen haben. Zwischenzeitlich erhielt ich immer wieder auf Mahnungen emails mit der Versicherung, das die "Buchungsabteilung" nun den Fall nun "zügig" , "sofort" bearbeiten werde. Vor 10 Tagen schrieb man mir, das Geld wurde gerade von der "Buchungsabteilung" online überwiesen und es könne nur noch an meiner Bank liegen, wann das Geld da ist. Als ich heute beim "Kundenservie" (KOSTENPFLICHTIG!!, nett und nicht zuständig!!) anrief, bekam ich die Auskunft, mein Fall sei noch nicht bearbeitet??!!! Ich bat daraufhin um Zusendung der Überweisungsbestätigung per Fax/email. Dies ist ebenfalls nicht erfolgt.

Es bleibt mir nun nur der Rechstweg. Bei ebay sind negative Bewertungen der Firma schlecht möglich, wegen der langen Lieferzeiten, die die ebay-Frist von 60 Tagen weit überschreiten.

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