Warnung vor EDEKNUT7 - ein Verkäufer der übelsten Sorte

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Darf ich Sie einmal über Edeknut7, ein von eBay ausgezeichneter GOLD-Powerseller und ein eBay geprüftes Mitglied aufklären?

Am 19. Juni habe ich im Auftrag einer Bekannten eine Dampf- und Wellnessdusche ersteigert. Die Lieferzeit war mit 10 - 12 Wochen angegeben. Nach unzähligen E-mails und Telefonaten erfolgte die Lieferung endlich Ende Oktober = 19 Wochen. Über Monate war das Bad eine einzige Baustelle ohne funktionierende Dusche, da dieser Lieferant immer wieder durch einfallsreiche Ausreden die Wartezeit verlängerte, jedoch nie persönlich zu sprechen war.

Die Aufmachung der eBay-Seite und die fotografische Darstellung von EDEKNUT7 ist zwar vom Feinsten, aber hinter der Fassade ist es ein unprofessioneller und chaotischer Drecksladen. Super schlechte und mangelhafte Kommunikation; meine Bitten um einen Rückruf und um einen festen Liefertermin wurden ignoriert. Man kommunizierte über Wochen nur mit einer Telefonistin, die von nichts eine Ahnung hatte und nur versuchte, den Kunden abzuwimmeln. Eine Hinhaltetaktik vom Feinsten und ein grottenschlechter Kundenservice.

Ohne die gewünschte telefonische Terminabsprache wurde die in Einzelteile zerlegte Dusche angeliefert und in Nachbar´s Garten deponiert. Das Befestigungsmaterial und eine Montageanleitung fehlten ganz, und somit musste der Installateur wieder ein paar Wochen mit dem Aufbau warten. Zerkratzter Duschkopf und Chromgriff sowie defekte Abdichtung und 2 große Dellen im Türrahmen wurden schriftlich reklamiert und mit Fotos belegt, aber eine Ersatzlieferung ist bis heute nicht erfolgt. War das etwa eine Ausstellungsdusche für 220 Euro Transportkosten?

Durch die absichtlich lange Lieferzeit kann der Verkäufer nicht nur mit der Vorkasse wunderbar jonglieren, sondern man hat als Kunde KEINE Möglichkeit mehr, einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen oder eine Bewertung nach mehr als 90 Tage abzugeben. Und wäre diese Möglichkeit gegeben, dann hätte Edeknut7 nicht nur 36 x negativ und 57 x neutral bei insgesamt 1859 Bewertungen, sondern weit mehr von all den wütenden und enttäuschten Käufern. Natürlich werden auch die Mitgliedsnamen der Bieter jetzt nicht mehr veröffentlicht. Und jeder kann sich denken, warum der schlaue und clevere Händler das so macht.

Wieso werden diese Firmen, die sich am Rande der Legalität bewegen, auch noch von eBay als GOLD-Powerseller ausgezeichnet und was hat eBay überhaupt geprüft, um diesen Händler auch noch als seriöses Mitglied dastehen zu lassen?

Ich kann aus persönlicher Erfahrung nur vor Edeknut7 warnen. NIE wieder würde ich dort etwas ersteigern. In meinen Augen tragen solche Mitglieder nicht zum guten eBay-Image bei, auch wenn sie eine super Gebührenquelle bedeuten, und solche Firmen sollten ihre unseriösen Geschäftsgebaren auf einer anderen Plattform ausüben, damit wenigstens der Handel auf eBay wieder Spaß macht.

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