Vorsicht mit Vistaprint Gutschein Bestellung Online

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Jeder hat vielleicht schon einmal von der Firma Vistaprint gehört oder schon einmal einen Gratis-Gutschein erhalten von z.B.Pearl mit Sonderrabatt und angeblicher Ersparniss von mind. 23 € für 250 Visitenkarten.

So ist es mir passiert:

Gutschein eingegeben bei Vistaprint, ein Motiv ausgesucht, Daten eingegeben und schon fingen die Probleme bei Vistaprint an.

Die zueletzt abgespeicherten Daten wurden angezeigt bei der Bestellbestätigung nachher aber nicht, da das System bei Vistaprint geänderte Daten komischerweise nicht von selbst aktualisiert, wurden die Vistenkarten mit Rechtschreibfehlern und einer völlig falschen Rückseite ausgeliefert bzw. am selben Tag auch noch so gedruckt, obwohl in der Bestellaufnahme drin stand das man die Daten falls falsch eingegeben noch korrigieren könnte und das der Bestellvorgang mind. 14 Tage dauern würde.


Als ich am nächsten Tag in meinem Postfach (eMail) nachschaute staunte ich nicht schlecht das der Bestellvorgang doch nicht so lange dauern würde und das alles schon verschickt worden wäre, trotz der Versandpolitik bei Vistaprint wo man ankreuzen musste, ob man den langsamsten Versand zu 6,25 € (21 Tage) wollte oder den Standard Versand zu 10,65 € (14 Tage) oder die Eilpost zu 14,22 €  innerhalb 7 Tage oder Express zu 27,94 € möchte. (3-4 Tage)

Obwohl alles per einfache Sendung raus geschickt wird also reine Geld mache, nehmen Sie am besten immer den günstigsten Versand, es kommt alles innerhalb 8-10 Tage an.

Bei der Eilzustellung ist es ähnlich Eilpost ist genauso schnell wie der Express Versand nur deutlich teurer.


Kleingedrucktes:


Im Widerrufrecht stand dann drin das man keinen Widerspruch einlegen kann, da die Sachen Kundenspezifisch angefertigt würden. Hinsichtlich dieser Produkte ist das Recht des Verbrauchers zum Widerruf nach § 312 d Abs. 4. Nr.4 BGB ausgeschlossen.


Eine Reihe darunter steht dann aber wieder, das man innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B.Brief, Fax, EMail) oder wenn ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird durch Rücksendung der Sache widerrufen können.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger . . . .usw.


Zusatzgebühr von 5,99 € pro hochgeladener Grafik und 2,49 € pro angeforderter PDF Drucksimulation. Preise können sich ändern. Angegebene Preise berücksichtigen keine Sonderangebote oder Coupons, die Sie ggf. während des Bestellprozesses verwenden.


Nach freundlichen mehrfachen Anfragen wurde mir dann dreist mitgeteilt ich sollte erneut neue Visitenkarten bestellen und würde dann einen Sonderrabatt bekommen, meiner Meinung nach nur ein weiteres Lockangebot um noch mehr aus den Kunden heraus zu bekommen in Euros.


Ein Umtausch wurde ganz abgewiesen, echt fraglich dort seine Visitenkarten oder Flyer drucken zu lassen bei so einer Neukundenpolitik.


Die Qualität des Druckes war auch nicht so wie beschrieben in Hoch Glanz sondern eher Matt, die Telefonnummer bzw. Adress-Daten zu klein so das man schon 2-3 mal hinschauen muß oder sich eine Lesebrille trotz guter Augen beschaffen muss um dort etwas zu erkennen.


Kann nur jeden abraten auf diese kostenlosen Gutscheine von Vistaprint hereinzufallen, denn kostenlos ist dies wie angepriesen nie und Kundenfreundlichkeit fehlt hier ganz und gar.


Vistaprint B.V. hat den Firmensitz in den Niederlanden so kann man auch dort sein Recht nur sehr schwer geltend machen aus Deutschland.


Und PayPal hat hierbei auch  nicht geholfen da die Ware ja ausgeliefert wurde auch wenn diese falsch ist.

Mal wieder fast 12 € für nix bezahlt. Die Visitenkarten liegen in der Mülltonne und sind so Geschäftschädigend statt Erfolgversprechend.


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