Vorsicht geboten!

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Beim Kauf von Artikeln der Firma Selectronica GmbH aus Frankfurt ist Vorsicht geboten.

So erlebte ich folgendes Einkauf. Ich kaufte am 27.03. 08 Ware im Wert von 343,34 € , da ein Artikel ,eine Handbrause mit Schlauch nicht funktionierte schickte ich diese umgehend  am 03. 04.auf meine Kosten zurück. Der Verkaufspreis beträgt 36,50 €.  Nach mehr als einen Monat erfolgte immer noch keine Reaktion. Als ich die Firma ermahnte teilten diese mir mit, das kein Wareneingang festzustellen sei. Ich schickte den Rücksendebeleg an Selektronika und teilte der Firma mit welcher Mitarbeiter an welchen Tag und Uhrzeit die Ware in Empfang genommen hatte.  Nach mehreren E-Mails erhielt ich am 04.06. die Info Rückzahlung erfolgt innerhalb von 2 bis 4 Werktagen und tatsächlich erhielt ich unverzüglich Geld ,jedoch nur 4,30 € sicherlich der Einkaufspreis. Nach erneuter Reklamation ,Mitteilung vom 16. 06. es wurden 2 Retouren erstellt eine ist noch offen und wird mit dem nächsten Zahlungslauf überwiesen. Heute ist der 04.07. und bisher ist keine Rückzahlung zu verzeichnen. Nun hoffe ich doch dass diese Firma noch in diesen Jahr einen Zahlungslauf vornimmt. Also nach mehr als 3 Monaten noch kein Geld zurück.

Michael Schmidt

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