Vorsicht bei iloxx Transport von eBay-Käufen !

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Letztens staunte ich nicht schlecht, als auf meinem Kontoauszug 20 € mehr für einen iloxx Transport abgebucht wurden, als bei der Option "Versand vorbereiten" von eBay für das betreffende Maß und Gewicht angegeben war!


Folgendes hatte sich zugetragen:

Ich war kurz im Ort unterwegs. Zwischenzeitlich kam eine illoxx-Lieferung an meine Adresse. Obwohl ich eine Tel.-Nr. bei iloxx hinterlassen hatte, rief der Fahrer nicht vorher an, so daß ich nicht wissen konnte, daß er bereits zu mir unterwegs war. Da der iloxx Fahrer somit niemand angetroffen hatte, hinterlies er eine Nachricht im Briefkasten. Ich setzte mich sofort nach Rückkehr telefonisch mit ihm in Verbindung und vereinbarte mit ihm, die Ware bei seinem nächsten Zustellkunden im Nachbarort dazulassen. Von dort holte ich die Ware schließlich ohne Mehraufwand für iloxx ab!

Der Vollständigkeit halber möchte ich noch erwähnen, daß von iloxx auch kein Zustellversuch bei meinen Nachbarn unternommen wurde, weil diese, wie eine Nachfrage meinerseits bestätigte, da waren! Obwohl kein Liefertag vereinbart und somit nicht klar war an welchem Tag iloxx liefert, hat der Lieferfahrer von iloxx auch keinerlei Versuche unternommen, mich telefonisch zu erreichen um mit mir einen Lieferzeitpunkt abzusprechen. Nachdem meine Telefonanlage alle eingehenden Anrufe speichert, war letzteres eindeutig zu beweisen, weil bis zum Lieferzeitpunkt keine Anrufe eingingen!

Alles in allem riecht das ganze nach gezielter "Abkassierstrategie".


In den AGB von iloxx liest sich das so (ich zitiere auszugsweise):

"6.4. Störung bei Zustellung
 
iloxx hat das Recht, bei jedem Nichtantreffen des Empfängers oder möglicher Alternativzustellungen (z.B. Nachbarn) dem Auftraggeber 15,00 EUR zzgl. ges. MwSt. pro Zustellversuch und zusätzlich 5,00 EUR zzgl. ges. MwSt. pro 100 kg, sowie bei evtl. anfallenden Wartezeiten des Abholfahrers 25,00 EUR zzgl. ges. MwSt. / Stunde in Rechnung zu stellen. ........................................................................................ "
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