Vorsicht bei Abgabe negativer / neutraler Bewertungen!!

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Hallo!

Die eBay-Bewertungen...., soviel wurde schon geschrieben; aber hier kommt noch 'mal alles auf den Punkt:

 

1a. Die eBay-Auktions-Bewertungspunkte

Von eBay zum 22.Mai.2008 überarbeitet wird hier die Möglichkeit gegeben Auktionen zu bewerten. Die Berechnung ist einfach:

Alle positive Bewertungen - alle negativen Bewertungen  (Neutrale Bewertungen werden nicht gezählt.)

Gemäß der Anzahl der Punkte vergibt eBay zusätzlich die Sterne:

gelb 10 - 49

blau 50 - 99

türkis 100 - 499

violett 500 - 999

rot 1.000 - 4.999 usw.

 

1b. Die eBay-Mitglieder %-Wertigkeit

Von eBay zum 22.Mai.2008 überarbeitet wird hier das Verhalten des Mitglieds im letzten Jahr zusammengefaßt. Es galt folgende Berechnungsgrundlage bis August 2008:

                          Alle positiven Bewertungen

-----------------------------------------------------------------------------------  [%]

      Alle positiven (+ neutralen) + negativen Bewertungen

Hier wurden also neutrale Bewertungen genauso wie negative Bewertungen gewertet!! Die in Klammern gesetzten (Neutralen) gehen seit Ende August 2008 nun nicht mehr in die Bewertung ein.

Fazit:

Viel hat sich am 22.Mai.2008 geändert. Die Bewertungsberechnung ist unübersichtlicher und ungerechter geworden. Neutrale Bewertungen haben einen negativen Einfluß! Ferner können Verkäufer nicht mehr mit neutral oder negativ bewerten!! Das resultiert wohl aus der leider vorher häufig aufgetretenen Bewertungserpressung vieler Händler, die so ein blitzeblankes Bewertungs-Konto behielten und dabei leider häufig gar nicht so gut waren. Bedauerlicherweise ist eBay jedoch voll über's Ziel hinausgeschossen! Heute werden selbst hervorragende Verkäufer, wegen weniger neutraler und negativer Bewertungen verwarnt, dürfen nicht mehr ihr volles Warenpaket einstellen und werden gezwungen Paypal als einzige Zahlungsweise anzubieten und die entsprechenden Kosten zu übernehmen! Das hilft niemanden, außer der Fa. eBay, denn Paypal gehört der Fa. eBay! Viele dieser Verkäufer packen aber schon jetzt im Juni ihre Sachen und wandern zu anderen Plattformen ab. Es laufen Prozeße, Beschwerden beim Kartellamt und prominente Zeitungen recherchieren seit Wochen!!!!!  Und so sind wir alle gehalten mit den neutralen und negativen Bewertungen von Transaktionen deutlich verantwortungsbewußt umzugehen.

Genauso trifft dies auf echte Privatverkäufer zu. Ich denke zum Beispiel an Familien, die Spielzeug, Klamotten und ähnliches verkaufen, da kommt man mitunder nicht jeden Tag zur Post. Es ist ein Spaß Transaktionen über eBay laufen zu lassen (wie Flohmarkt, nur ohne das Frühaufstehen ...) und der sollte es bitte auch für beide Seiten bleiben - auch wenn ein Paket mal zwei Tage später kommt!

Und schon wieder eine Überarbeitung: Ab Ende August 2008 nimmt eBay eine Änderung zurück! Neutrale Bewertungen gehen dann nicht mehr in die Mitglieder-%-Wertigkeitsberechnung ein! Sehr schön!! Gut, das die Summe aller Beschwerden und Ratgeber und Forenbeiträge letztendlich was bewegt!!

2a. Die Ratgeber/Testberichte-Bewertungspunkte

Ratgeber und Testberichte können beide bewertet werden. Kriterium für eBay ist hierbei: Waren sie hilfreich "Ja" oder "Nein". Entsprechend wird eine Ratgeber/Testberichtewertung geführt. 1/1 bedeutet, der Ratgeber wurde von 1 Mitglied mit "Ja"=hilfreich bewertet. 1/2 bedeutet der Ratgeber wurde von 2 Mitgliedern bewertet, aber nur einmal mit "Ja" und einmal mit "Nein". Eine neutrale Haltung in Form von "Neutral" gibt es nicht.

2b. Der Status des Ratgeber/Testberichteautors und die Topreviewersliste

Auch hier vergibt eBay wieder Statussymbole. Ab 100 positiven Bewertungen gibt es den Notizblock. Täglich wird obendrein der Status festgestellt und die Topreviewerliste errechnet. Nach dem Einstieg ist das Erreichen der Top-10.000-Tester schnell möglich, danach kommt die Hürde der Top-5.000-Tester und die der Top-1.000-Tester.  Nach diesen wird es extrem eng, denn es gibt nur noch die Top100, Top25 und den Toptester.

Die Berechnung des Status aber ist 'mal wieder eBay-typisch. Das heißt, die Berechnungsgrundlage wird derzeit immer noch nicht auf den eBay-Seiten veröffentlicht!?!?!?! Soviel ist bekannt: Ein 10/10 Testbericht ist mit 10 Wertungspunkten ein besserer Testbericht als ein 12/15, denn hier haben ja 3 Mitglieder negativ gewertet und das würde ihn nach Adam Riese sozusagen zum 9/9 machen. Aber falsch, der 12/15 ist sogar noch weniger wert als ein 9/9, und sogar weniger als ein 8/8, denn laut Kundendienst der Fa. eBay fließt in die Berechnung noch das schlechtere Verhältnis der Ja/Nein-Stimmen mit ein!! Nachtrag vom 21.06.2008: Und hier ist sie nun, die mir vom eBay-Kundendienst zugemailte Berechnungsgrundlage:

        Positive Bewertungspunkte potenziert mit 1,5

------------------------------------------------------------------------------- x 100

  Gesamtzahl der positiven und negativen Bewertungen

Die Formel ist kein Witz! Ein einzelner 17/18 Ratgeber hat somit 389,4 Punkte und liegt also nur ganz knapp über einem 15/15 Ratgeber mit 387,5 Punkten. Genauso wird auch der Gesamtstatus der Autoren verglichen: 233/250 ergibt 1.422,64 Punkte und liegt zum Beispiel kapp unter einem anderen Mitglied mit 252/281 und 1.423,62 Punkten.

Fazit:

Auch bei der Testberichte/Ratgeber-Bewertung zählen für eBay die negativen Bewertungen mehr als die positiven! Schade eBay, hier wird die Mühe der unbezahlten Autoren schlecht entlohnt. Das motiviert!!! Also auch hier gilt bitte wieder, wie schon oben, (und da niemand glaubt, daß eBay seine Politik in Bewertungsfragen schnell wieder überarbeiten wird), daß von uns ein besonnener und verantwortungsbewußter Umgang mit den Bewertungen Einzug halten muß. Kurz gesagt: Vorsicht bei der Abgabe negativer / neutraler Bewertungen!

 

Euer Ingo

Unsere Ratgeber und Testberichte auf einem Blick:

1.     Hausapotheke

Nasic Nasenspray - befreit die Nase und heilt! Testbericht

Fenistil® Gel - Ein tolles Mittel Testbericht

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Bepanthen Augen+Nasensalbe, 10g! Aber bitte von ROCHE! Testbericht

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Perenterol forte Kapseln Testbericht

Schwer gezecht? - Vomex A hilft! Testbericht

Betrunken, Karrusselfahren? Nicht mit Vomex A!

2.     eBay-Allgemein

Vorsicht bei Abgabe negativer / neutraler Bewertungen!!

Wichtig für Ratgeberautoren!

Rücktritt vom Sofortkauf im eBay-shop?

eBay-Entfernungsangaben: Aber Vorsicht!

eBay-Aufreger: Neue Themenwelt!?

Bewertung von Ratgebern/Testberichten!

eBay-Passwort: Kein Schutz!

eBays Neue Suche: So ein Mist!!

Probleme bei Testberichtbewertungen endlich behoben!

Versandkostenrabatt

NEIN-Button, wie er zählt, und schafft ihn endlich ab!!

Preisvorschläge / unterlegene Bieter / Geld sparen

3.     Hobby/Sonstiges

Der Fischer Weltalmanach 2008 Testbericht

BWL Der Schwinn! Ein Super-Buch! Testbericht

Preisvergleich bei IKEA

Original o. Replikat?

Mineralien sammeln: Fälschungen / Onlinekauf / Sammlung

Edel-, Halbedel- oder Schmuckstein?

Internetgeschäfte und Service, geht das?

4.     Zaunbau, Hoch- und Tiefbau

ZAUNBAU: Beteiligung und Rechtliches

ZAUNBAU: Gittermattenzäune

Dampfsperren gut abdichten mit SIGA-Produkten!

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Sandkasten für größere Kinder - toll!

 

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