Von wegen Garantie - MSI verweigert Garantie

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Keine Garantie für bei eBay erworbene Artikel von MSI


Folgende Infos erhielt ich von MSI auf eine Anfrage wegen der Garantie für ein bei eBay erworbenes Mainboard. Damit wird jegliche Gewährleistung (die nach sechs Monaten sowieso nur noch eine reine Kulanzleistung ist) für bei eBay gekaufte Artikel pauschal ausgeschlossen.

INFOBLATT

Garantieanfrage von Endkunden

Endkunden gegenüber können wir leider keine direkte Garantieleistung erbringen. Der
Endkunde muss sich an seinen Fach-/Einzelhändler, bei dem er das Produkt gekauft hat,
wenden. Dort wird ihm weiter geholfen und gegebenenfalls ein defektes Produkt, im Wege der
Garantie, wieder in Stand gesetzt oder ausgetauscht.

Nur in Ausnahmefällen können wir eine reine Kulanzregelung, d. h. ohne jedwede
Rechtsverpflichtung, vornehmen. Der Endkunde muss überprüfen, ob eine der hier aufgeführten
Fälle zutrifft:
- Der Fach-/Einzelhändler existiert nicht mehr
- Es ist ein Serienfehler bekannt
In diesen Fällen wenden Sie sich erneut an uns
.
Falls es sich jedoch um einen der folgenden Fälle handelt, ist eine Kulanzregelung von vornherein ausgeschlossen:
o Beim Kauf hat der Fach-/Einzelhändler die Garantie im Umfang eingeschränkt
o Die gesetzliche Gewährleistungsfrist ist überschritten
o Die beim Kauf von dem Fach-/Einzelhändler vereinbarte Garantiezeit ist bereits abgelaufen
o Der Fach-/Einzelhändler erklärt, dass kein Produktfehler vorliegt
o Das Produkt wurde als integrierter Bestandteil eines PCs gekauft
o Das Produkt wurde gebraucht, auf Flohmärkten, Computerbörsen etc. gekauft
o Mechanische Schäden an dem Produkt, z.B. Kratzer auf der Platine, abgebrochene Teile an Sockeln oder Steckern, abgebrochene Bauteile.

Was das für Käufer und Verkäufer von MSI-Produkten bedeutet, brauche ich wohl nicht weiter zu erläutern. Meiner Meinung nach sollte man diese Praxis mit einem Boykott der Produkte dieses Hersteller (sowohl neuen als auch gebrauchten) beantworten, da dadurch der Wiederverkaufswert ganz erheblich vermindert wird!

Karl-heinz Muelhaupt


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