Villa Ikarus

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Nie wieder!!!
Ich hatte für meine Eltern als Geschenk einen Gutschein ersteigert.Nachdem die Terminabsprache schon sehr schwierig war, da telef. nie (kaum)jemand erreichbar ist hatte ein Termin dann doch endlich mal geklappt. Nach 1/1/2 Jahren.Dummerweise wurde mein Vater schwer krank + musste noch genau vor dem Termin operiert werden. Anruf bei Villa Ikarus, nach mehreren Versuchen endlich jemanden bekommen. Situation erklärt, Aussage: kein Problem,wir stornieren,buchen sie im nächsten Jahr, wenn alles geklärt ist, neu.Jetzt wollte ich einen neuen Termin machen und erhielt die Aussage: Pech gehabt, Gutschein ist abgelaufen.Hr. Kerlisch ging in keinster Weise auf die mir zugesagten Äußerungen ein, ist äußerst unfreundlich + unkulant.Dummerweise habe ich die Absage telefonisch geklärt + habe somit leider nichts schriftlich.Wenigstens habe ich nach mehrmaliger Aufforderung die Kosten für die Parkplatzgebühr + die Endreinigung zurückerstattet bekommen. Aber auch hier musste ich ewig "nachrennen". Ich kann von diesen Gutscheinen nur abraten. Die ganze Geschichte dient m.E. nur der Geldvermehrung. In meinem Fall würde ich sogar von Betrug sprechen.
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