Versicherter Versand ist nicht immer sicher

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Auch mir ist es schon passiert das unversicherte Sendungen verloren gegangen sind. Weil mich dieses ärgerte habe ich beschlossen mir alles nur noch versichert zuschicken zu lassen in der Hoffnung das die Lieferung auch ankommt.

Zunächst klappte das auch wunderbar. Allerdings geriet ich dann an einen scheinbar unseriösen Verkäufer. Ich ersteigerte eine Bluse und wählte als Versandart wiedereinmal versicherten Versand (kostete mich 5,00€ aber dafür ist die Lieferung ja versichert). Dieser war auch in der Auktion ausschließlich angegeben und mit dem Verkäufer abgestimmt.

Ich bezahlte und wartete auf meine Lieferung. Die allerdings nicht kam. Ich schrieb den Verkäufer an das ich die Bluse noch nicht erhalten habe. Als Antwort kam: Hab ich abgeschickt.

Ich fragte nach der Paketnummer denn mit dieser könne man ja nachvollziehen welchen Weg die Lieferung genommen hat. Als Antwort kam: Hab ich nicht.

Auf meine Frage warum denn keine Paketnummer zu bekommen sei, kam: Gibt keine Nummer für Briefe.

Ich meinte das könne doch nicht sein, ich habe schließlich versicherten Versand bezahlt und deshalb gehe ich davon aus das die Lieferung auch versichert verschickt wird (kostet bei Hermes schließlich nur 3,90€ kleine Verpackungspauschale ist ja in Ordnung). Es kam nur die lapidare Antwort sie hätte die Bluse abgeschickt und ich solle beweisen das ich sie nicht bekommen habe. Wie sollte ich? Ohne irgendeine Möglichkeit nachzuvollziehen was mit der Lieferung geschehen ist.

Das Ende vom Lied ist das ich die Bluse noch immer nicht erhalten habe und sie wohl auch nicht mehr bekommen werde. Der Verkäuferin war vermute ich der Auktionspreis zu gering. Ich habe sie also negativ bewerten müssen.

Fazit: Nur weil man versicherten Versand wünscht und abspricht und bezahlt, so heisst dieses noch lange nicht das der Verkäufer auch versichert versendet. Ist mir aber auch nur einmal bis jetzt passiert denn fast alle Verkäufer (gewerblich oder privat) sind ehrliche und faire Seelen mit denen Geschäfte Spaß machen.

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