Versicherter Versand!! Worauf ist zu Achten?

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Die Versandversicherung haftet nur auf dem Weg von mir bis zum Kunden.

Nimmt der Empfänger ein beschäfigtes Paket an ohne sich den Schaden vom Paketfahrer unterschreiben zu lassen, kommt kein Versandunternehmen für die Kosten auf!!

Hier ein paar Tipps, was zu beachten ist, damit die Versandversicherung in Kraft tritt:

Käufer:
1. Nehmen Sie nur Pakete an die sich in einen tadellosen Zustand befinden und keine Schäden aufweisen.
2. Sie haben das Recht das der Paketfahrer sogar warten muss und Sie die Ware vor seinen Augen überprüfen.
3. Wenn das Paket beschädigt ist lassen Sie sich das bitte vom Fahrer unterschreiben. (Falls der  Paketfaher das nicht unterschreiben will nehmen Sie das Paket bitte nicht an.)

4. Wenn Sie ein beschädigtes Paket angenommen haben und der Paketfahrer Ihnen das unterschrieben hat, informieren Sie den Verkäufer und lassen Ihn dieses Schrifstück zukommen.

Verkäufer:
1. Informieren Sie in Ihrer Auktion bzw. Zahlungsinformationen den Käufer was er machen soll wenn ein beschädigtes       Paket bei ihm ankommt. Denn viele Käufer wissen leider nicht wie sie sich verhalten müssen, damit Ihnen als Verkäufer kein Schaden entsteht.

2. Auch wenn Sie nichts schriftliches vom Kunden haben legen Sie Widerspruch gegen eine Absage      vomVersandunternehmen ein.

3. Sie sind Kunde beim Versandunternehmen, sagen Sie ruhig das Sie bei nicht entgegenkommen das Versandunternehmen wechseln werden.

4. Schadensregulierung und Beweisfotos am besten per Einschreiben schicken, nicht das gesagt wird es ist nicht angekommen.

5. Versandunternehmen mitteilen das Sie über die Vorgehensweise bei Veranstaltungen von eBay berichten werden.

6. Gespächsnotizen machen. Wann wurde mit wem um welche Uhrzeit gesprochen und was wurde vereinbart.

 

Ich hoffe ich konnte ein wenig helfen, vielen Dank, biabe78

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