Versicherter Versand ?!? Ist die Ware nun Sicher ???

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Ich will ihnen mal anhand meiner eigenen Erfahrungen mit dem Versicherungsservice der Pakete von DPD berichten und abraten, aber dazu später mehr.

Ich habe nun schon weit über 300 Pakete mit DPD versendet, doch nun ist wirklich einmal der Fall eines Transportschadens aufgetreten. Kein Problem, denke ich und melde den Fall über ein Schadenformular an DPD. Doch dann geht es auch schon los, die ersten 1 - 2 Wochen ist mit einer Antwort per Email oder Post schonmal gar nicht zu rechnen, gut denke ich, der Fall muss ja auch überprüft werden. Doch dann die erschreckende Bilanz ich bekomme ein Standartschreiben in dem mir mitgeteilt wird das für diesen Fall keine Haftung übernomen wird. WARUM ?!? Das Paket wurde vom Empfänger entgegengenommen und Unterzeichnet.

Ich war mir bis zu diesem Zeitpunkt nicht bewusst das, das Unterzeichnen des Paketes nicht nur für den Erhalt sondern zugleich für die Unversehrtheit greift. Wo doch die Mitarbeiter so im Zeitdruck stehen und unmöglich Zeit haben bis der Kartoninhalt überprüft wurde.  Doch genau so wird das bei DPD gehandhabt, ich kann euch daher nur folgendene Tipp´s geben: ( Die Tipp´s gelten nicht nur für DPD sondern alle Versandunternehmen )

  • Sollte der Karton auch nur die kleinste Beschädigung aufweisen lassen sie sich dies vom Fahrer bestätigen, auch wenn er noch so in eile ist. 
  • Sollte er sich weigern dies zu Quittieren öffnen sie das Paket in seiner Anwesenheit !!!
  • Ist das nicht möglich weil er sie zur Unterschrift drängt, verweigern sie die Annahme ( so hart das auch für sie wegen der ersehnte Ware ist ).
Vergessen sie eins nicht ist das ganze erstmal Unterschrieben haben sie letztendlich den Ärger und werden in 90 % der Fälle nicht mehr zu ihrem Geld kommen.

Leider zeigt sich das ich kein Einzelfall bin, den befreundete Verkäufer von mir die ebenfalls mehrere hundert Pakete versendet haben  machten die gleichen Erfahrungen !!!

Und nun mal ehrlich was nützt ein zu 500 Euro versichertes Paket wenn man im Schadensfall ein Service eines Unversicherten Paketes geniessen muss !!!

Bitte nach dem lesen den Ratgeber Bewerten und nicht negativ Bewerten wenn man bis jetzt nur gute Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht hat. Es geht hier schließlich um die Information.

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