Versandkostenrückerstattung Brands4Friends

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Hallo liebe Leser,


eine unerfreuliche Überraschung beim Einkauf von BRANDS4FRIENDS:

Ich habe leider eine Bluse retournieren müssen und habe dabei 6,90 € in den Sand gesetzt.

WARUM?


Das PORTO für Rücksendungen wird unter einem Warenwert von 40 € beim Vorliegen bestimmter Voraussetzungen (Siehe Anhang) NICHT zurückerstattet. Ist leider bei Versandhäusern so üblich, aber trotzdem sehr ärgerlich.

Dass mal eine Bluse nicht passt oder die Farbe nicht gefällt ist doch normal. Dass dann aber von dem Unternehmen 6,90 € einbehalten werden, gefällt überhaupt nicht.

Also:

Lest die Rückgabegründe und entscheidet Euch für den Richtigen. Bei ordnungsgemäßer Lieferung bekommt Ihr nichts zurück.


Anhang - Zitat aus den AGBs von Brands4Friends:
Kostentragungsvereinbarung
Machst Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch, hast Du die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Du bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hast. Anderenfalls ist die Rücksendung für Dich kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Dir abgeholt.

Ausnahmen des Widerrufsrechts:

Im Einzelfall kann das Widerrufsrecht gemäß §312 b Abs. 3 oder gemäß §312 d Abs. 4 BGB ausgeschlossen werden. Von einem eventuellen Ausschluss erfährst Du auf der jeweiligen Produktseite.

Retourenabwicklung
Machst Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch und die Rücksendung ist unter den Bedingungen der Kostentragungsvereinbarung (siehe § 3) für Dich kostenfrei, dann gehe einfach unter www.brands4friends.de auf >>Mein Konto – Meine Bestellungen<<, drucke Dir Deinen Rücksendeschein und Adressaufkleber für die Retourenabwicklung aus und bringe Dein Paket zur nächsten Post oder Packstation bzw. lasse Dein Paket abholen (derzeit nur bei UPS). Solltest Du keinen Drucker haben, erstelle bitte die Formulare, schreibe eine E-Mail an: widerruf@brands4friends.com oder rufe uns aus Deutschland unter 01805 243 004 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; maximal 42 Cent/Min. aus dem dt. Mobilfunknetz) und aus Österreich unter 0820 200 400 (14,5 Cent/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunkpreise abweichend) an und nenne uns den RCMA Code. Diesen findest Du auf dem generierten Rücksendeschein. Wir schicken Dir dann den Paketaufkleber per Post zu. Schickst Du die Ware trotz des von uns angebotenen Rückversandweges unfrei  an uns zurück, hast Du die Mehrkosten der Rücksendung selbst zu tragen.

Hoffe, geholfen zu haben!
 
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