Versandkostenpauschale nicht gleich Portogebühren

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In den letzten Wochen häufen sich Anfragen von Endkunden  die der Auffassung sind, die Versandkostenpauschale müsse den reinen Portogebühren entsprechen.

 

Hierzu folgendes:

Die Versandkostenpauschale setzt sich bei uns aus folgenden Punkten zusammen:

1. Portogebühren

2. Verpackungsmaterial

3. Versandetiketten etc.

4. Logistischer- und Verpackungsaufwand

 

Sämtliche Punkte müssen berücksichtigt werden, um die entsprechenden Versandgebühren für den jeweiligen Artikel zu berechnen.  Bereits vor dem Kauf wird der Kunde auf die Höhe der Ihm entstehenden Versandgebühren belehrt. Bestehen hier bereits Unstimmigkeiten, sollte vom Kauf des Produktes Abstand genommen werden.

eBay Grundsatz zu Verpackungs- und Versandkosten

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