Versanderfahrungen eines kleinen Händlers

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Wie versendet man als kleiner Händler am besten ??

in diesem Ratgeber möchte ich meine Erfahrungen mit den verschiedensten Versandarten und Dienstleistern schildern.

Bis Mail des Jahres 2008 versendete ich ausschließlich per Hermes Paketshop. Da ich nur 2mal pro Woche zum Paketshop gefahren bin, und Hermes teils lange Laufzeiten hatte kamen immer öfter eMails der Kunden wie "wo bleibt meine Ware?".
Trotz der günstigen Preise konnte es so nicht weitergehen.

Daraufhin forderte ich bei Iloxx ein Angebot an, welches mir dann zusagte. Als Dienstleister beauftragte Iloxx GLS. Ich vereinbarte eine Abholung der Pakete 2x pro Woche was aber Anfangs überhaupt nicht funktionierte, nach ständigem Anrufen und "Druck Machen" im zuständigen GLS Depot fuktionierte dies Tadellos. Da GLS in der Regel innerhalb von 24 Stunden ausliefert waren auch die Kunden wieder zufrieden.
Ich hatte ca. 300 Sendungen per GLS versendet, nur eine Sendung kam beschädigt beim Kunden an, da aber der Nachbar das Paket angenommen hatte kam die Transportversicherung nicht für den Schaden auf. Alles in allem war ich Zufrieden mit GLS.

Aufgrund einer Sortimentsumstellung, änderten sich meine Anforderungen an den Dienstleister. Ich habe größtenteils nur kleine Pakete bis 40cm L+H. Leider konnte mir Iloxx kein günstiges Angebot für die kleinen Pakete, das mit Hermes oder DHL Päckchen konkurieren kann machen.

Seit kurzem bietet ein Getränkeladen auch einen DPD Paketshop an. Hier versende ich kleine Pakete versichert sehr günstig. Die Laufzeiten sind gut (Pakte bis 10:00 Uhr im Shop werden am nächsten Werktag augeliert).
Für große Pakete nehme ich DHL, eine Agentur zur Paketanname befindet sich noch im Ort. Ich wählte zuerst die Online Frankierung, doch mittlerweile kaufe ich Freeway Paketmarken hier bei eBay.

vielen Dank fürs lesen
Grüße

Seit Jannuar 2010 versenden wir aufgrund unseres mittlerweile großen Versandaufkommen direkt mit GLS, und sind bisher voll und ganz zufrieden

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