VORSICHT!!! TRP-International hat keinen SERVICE!!!

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Ja, es ist schon ein starkes Stück, was sich diese "Firma" erlaubt und deshalb soll jeder gewarnt werden. Habe einen Rasenmäher (Benziner) ersteigert. Ein Neugerät! Die Zahlung ging bereitsd am 03.06.2008 bei trp ein. Tatsächlich kam dann am 10.06.2008 ein Rasenmäher. Dieser war original verpackt. Paket geöffnet, Antreibsrad total gebrochen, der Schalt- /Gas- Hebel abgebrochen, Feder von Klappe (auch total verbogen) zum Einhängen des Grasfangkorbes falsch montiert, sodass sich der Grasfangkorb nicht einhängen lässt. Weiterhin wurde festgestellt, das das Schutzblech um dem Motor irgendwo schleift. (Ein fürchterliches Geräusch und nicht normal).

Meldung bei GLS (Transportschaden) gemacht und trp um sofortiogen Ersatz gebeten. Antwort von trp - entgegen der Darstellung auf der WEB Site - ....wir melden uns innerhalb von 48 Stunden. Auf der Web-Site heisst es innerhalb von 24 Stunden.

Bis 24.06.2008 gengen dann insgesamt 24 E-Mails hin und her. Ich schickte Fotos von den Beschädigungen und bat immer wieder um einen funktionierenden Rasenmäher. - Was kam, war eine e-mail in der ich als Lügner hingestellt werde. ... Frau Koning schreibt: ...ich habe keine 14 E-Mails von Ihnen vorliegen".  Das stimmte, zu diesem Zeitpunkt waren es schon 22. Am 24.06.08 wurde nun endlich der defekte Rasenmäher wieder abgeholt. Heute ist nun der 26.06.2008 und ich habe noch immer keinen Ersatz, wohl aber eine Meldung von TRP ....wir haben ein Gerät an Sie versendet". - Bin mal gespannt, wann es eintrifft und in welchem Zustand.

Beschwerde an Ebay eingereicht. (Die machen sowieso nichts und denken nur an ihren Profit) Direkt an den Geschäftsführer von TRP Inter-national geschrieben - keine Antwort. Oh, doch; über Ebay schreibt mich dieser Herr an und fordert mich auf "....nehme an, dass sie die Unstimmigkeitsmeldung an Ebay zurück nehmen".   NEIN!!, werde ich nicht.

Kann nur jeden warnen hier etwas zu kaufen. Gleiche Benzin-Rasenmäher gibt es zum gleichen oder sogar noch günstigeren Preis bei KARCHER!!

Immerhin habe ich nach ca. 4 Wochen einen funktionierenden Benzin_mäher vor ZRP bekommen. Allerdings war (und ist noch immer) ein Boudenzug so beschädigt, dass dieser ersetzt werden muss und ein Zweiter ist ebenfalls geknickt. Der Benzinfilter war falsch eingebaut (konnte selbst erledigt werden) und TRP hat mir einen Lieferschein zugesendt, dass mir ein neuer Boudenzug zugesandt wird.

Den beschädigten kann TRP nicht liefern, da er nicht am Lager sei, ich soll mir diesen bei einem Händler oder einer Waerkstatt besorgen und die Rechnung einsenden. 

Ja, heute ist bereits der 29.08.2008 und diese Angelegenheit ist noch immer nicht erledigt. Man hatte mir zugesagt und auch einen Lieferschein zugesandt dass ein Boudenzug an mich unterwegs sei.

VORSICHT!!! BIS HEUTE IST DIESE SENDUNG NOCH IMMER NICHT BEI MIR EINGEGANGEN.

TRP hat KEINEN SERVICE und ich befürchte, dass ich letzten endes die Kosten selbst zu tragen habe.

Ebay schert dies einen Dreck, denen geht es doch nur um Kohle und TRP ist bei denen sicherlich ein guter Kunde.

NIE WIEDER ETWAS VON DIESER FIRMA!!

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