Uhren und Schmuck bei eBay: Massenbetrug Versand !

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Es ist schon fast ein Thema für Stern-TV :

Geiz ist geil, denn wer zahlt schon gerne für den Versand ! - Hauptsache billig ? - Ein Trugschluss :
Deutschlandweit werden bei eBay Uhren & Schmuck je nach Anbieter mit einer Vielzahl an "günstigen" Versandmöglichkeiten angeboten.

Fast 90% aller Uhren & Schmuck sind auf dem Transportweg unversichert :

Mag der komplette Versteigerungsablauf auch seriös und fair ablaufen, um das Risiko des Verlustes auf dem Transportweg macht sich kaum ein eBay-Käufer wie auch die wenigsten eBay-Verkäufer Gedanken. Bis es zu spät ist und Sie in einem Betrugsfall verwickelt sind. Und ist das Kind ersteinmal in den Brunnen gefallen, ist es eh schon viel zu spät !


Uhren & Schmuck sind grundsätzlich auf Post- und Paketweg, auch als versicherte Sendung oder Wertbrief NICHT VERSICHERBAR, auch wenn die Dame am Postschalter einer anderer Meinung ist !
Wir versenden pro Jahr ca. 12.500 bis 15.000 Luxusuhren und hochwertigen Schmuck in viele Länder. Sie glauben gar nicht, was einem gerade in Hinblick auf den Versandweg alles passieren kann. Unter den Liebhaber teurer Zeitmesser sind auch Postboten oder Paketfahrer, aber das ist ein anderes Thema ..

Das DHL Value Paket .. nur begrenzt zu empfehlen :
Grundsätzlich ist Sicherheit die oberste Priorität. Nichts ärgert mehr als eine verloren gegangene Sendung mit lästiger Aufenthaltsrecherche und einem flauem Gefühl im Magen, das etwas schiefgelaufen sein könnte. Fakt ist, das mit Ausnahme der DHL über das Value-Paket (und dort auch nur bis zu einer bestimmten Versicherungs- und Haftungsgrenze) kein weiterer o.g. Anbieter im Falle eines Verlustes die Uhr oder den Schmuck begleicht !

Unsere Erfahrung mit dem DHL Value Paket endete in einer Katastrophe. Wenn auch nur unregelmäßig verschwanden auch hier wertvolle Paketsendungen. Und das nicht nur bei uns sondern bei so ziemlich jeden Kollegen, mit denen wir darüber gesprochen haben. In unseren Fällen erhielten die Kunden Ihr Geld sofort zurück. Auf das Geld seitens DHL warten wir allerdings bis heute vergebens.

Betroffen sind auch zusatzversichte Sendungen, Wertpakete und Wertbriefe !
Es gibt auch dort keine Ausnahme. Im Kleingedruckten werden Sie Schmuck und Uhren immer ausgeschlossen vorfinden.

Der einzige Ausweg: Die Notbremse !

Wir vertrauen unsere Uhren und auch unseren Schmuck nur noch einem Wertekurier an. In unserem Fall ist es die Firma SecurLoc. Das deutsche Sicherheitsunternehmen arbeitet auch für die Deutsche Bank, für sämtliche Lidl- und Aldimärkte etc. / Seit nunmehr 2,5 Jahren haben wir endlich Ruhe vor Entwendung durch Dritte.

Wer sich für einen Luxusartikel entscheidet, sollte auch finanzielle in der Lage sein, EUR 35,00 für die Sicherheit zu investieren. Soviel kostet es nunmal, die Ware an ein Sicherheitsunternehmen zu übergeben. Dafür bekommen Sie Ihre Ware persönlich bis vor die Haustür mit einem Termin, der telefonisch im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt wird. Die Auslieferung erfolgt immer zu zweit und nur unter Legitimation. Das Sicherheitspersonal sind auch keine geringfügig beschäftigten Aushilfen - sie sind ausgebildet, geprüft und bewaffnet und fahren zudem mit einem gesicherten, sogar gepanzerten Fahrzeug vor.

Sprechen Sie mal mit jemanden, der bei eBay betrogen worden ist oder stöbern in den Ratgebern anderer Verfasser.
Zusammenfassend lautet die Devise immer: Sicherheit geht vor !


Beispiele für betrügerisches Handeln bei eBay :


Verlust der Ware über den Verkäufer
Die Ware geht auf Transport zum Kunden verloren. Fast immer sehen sich Käufer und Verkäufer vor Gericht - Fast immer gehen beide Parteien leer aus. Spätestens hier wird man über Kleingedrucktes lehr- und folgenreich informiert. Die Ware bleibt verschwunden. Ersatzleistung entfällt.

Verlust der Ware über den Käufer
Der Kauf wird rückabgewickelt oder geht wegen Nachbesserung zurück zum Verkäufer. 1. Risiko: Ware verschwindet auf Postweg (unversichert, nicht nachvollziehbar) / 2. Risiko: Ware kommt "angeblich" beim Verkäufer nicht an (volles Risiko für den Käufer) / Die Ware bleibt verschwunden. Ersatzleistung entfällt auch hier.

Paket kommt beschädigt und leer an
Betrugsabsicht durch den Verkäufer. Die Schuld wird einfach auf den Spediteur übertragen, der aufgrund seiner Ausschlußklausel nicht haftet (volles Risiko für den Käufer) / Die Ware findet sich nicht wieder an. Ersatzleistung: Keine.

Paket kommt leer oder mit einem "Feldstein" an
Hier wird es besonders ärgerlich, denn vor Gericht verliert der Käufer stets dann, wenn der Verkäufer einen Zeugen hat, der beim Verpacken der Ware zusah und dieses vor Gericht unter Eid bestätigt (volles Risiko für den Käufer).
Im übrigen hilft es auch nicht, das Sie das Paket vor den Augen des Postboten öffnen, da eine Zeugenaussage von einem Post- oder Paketboten vor Gericht keinen Bestand hat (auch hier lohnt es sich, das Kleingedruckte zu lesen)



Was kann man tun - wie kann man sich schützen ?

Es gibt nur ein Patentrezept gegen diese Art von Betrug : Gehen Sie auf "Nummer Sicher" !
Es hat schon seinen Grund, das wir als größter Anbieter im Bereich Luxusuhren und Schmuck einen solchen Ratgeber schreiben. Mit Sicherheit würden wir den einen oder anderen Kunden mehr gewinnen, sollten wir die Transportkosten senken und eine günstigere Versendungsmethode wählen. Erstens haben wir ganz einfach keine Lust auf Streß und zweitens wissen schon zu viele eBayer um diese Probleme und steigern somit ganz gezielt auf unsere Auktionen. Wir hätten mehr Schaden als Nutzen, sollten wir auf Sicherheit verzichten.

Ein weiterer Vorteil, mit einem Sicherheitsunternehmen zusammen zu arbeiten, ist der, das wir z.B. Ware ganz einfach auch wieder gesichert abholen lassen können. Ganz ohne Streß und ganz ohne Risiko für Sie als Kunden !



Wichtiger Hinweis :

Die oben geschilderten Probleme mit Haftungs- und Versicherungsgrenzen beziehen sich ausschließlich auf die Bereiche Uhren und Schmuck. Es ist eine kurze aber sachliche Zusammenfassung von unseren Erfahrungen, den Erfahrungen von div. Hamburger Uhrenhändler und teilweise derer unserer Kunden, gesammelt über viele Jahre.

Solange die Post, DHL und alle anderen Paketdienste diese Ausschlussklausel für etwaige Regressansprüche im kleingedrucketen beibehalten, solange gibt es bei eBay keine ausreichende Sicherheit gegen vorsätzlichen Betrug !

Der Versand von Uhren & Schmuck über ein Sicherheitsunternehmen, wie wir es handhaben, ist sicherlich unüblich, für viele vielleicht übertrieben. Unser Bewertungsprofil allerdings bestärkt uns in unserer Entscheidung, auf diese Sicherheitsmaßnahme zu bestehen. Dort finden Sie tausende von Kunden, die gerade den Versand sehr schätzen :-)

 

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Danke sehr für Ihre Zeit,
Ihr Auktionshaus Hamburg (webauktion24)


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