Sofa-Kauf bei Jolie&Well

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Hallo,
auch ich habe mit dieser Firma schlechte Erfahrung gemacht. Habe Leder-Funktionsgarnitur Gaetano für 1420,08 Euro gekauft (auf der Homepage nicht über Ebay). Nach Ablauf der Lieferfrist musste ich 2 Monate per Email anfragen, wurde immer wieder vertröstet. Als ich mit rechtlichen Schritten drohte war innerhalb von 2 Wochen die Garnitur da. Toll hatte mich gefreut. Der Zweisitzer war so bescheiden verarbeitet das bei Aufklappen der verstellbaren Lehne das Leder, was auch immer es ist, gerissen ist. Habe mich wieder mit dieser Firma in Kontakt gesetzt vor 6 Monaten. Sollte den Zweisitzer als Garantieleistung ersetzt bekommen. Hatte mir keinen Kopf gemacht weil die Lieferzeit ja eh bis zu 6 Monaten dauert. Wollte jetzt nochmal nachfragen wo meine Ersatz bleibt nun die Homepage ist ja dicht am Telefon erreiche ich auch keinen und habe jetzt auch noch diese Ratschläge hier gefunden. Bin jetzt richtig sauer und möchte einen ganzen Zweisitzer oder wenigstens einen Teil meines Geldes wieder bekommen. Wer kann mir helfen?
Bitte mail an Jens_Sch@gmx.de

Beste Grüße


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