Skapetze

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Wir haben vor knapp 2 Jahren für den Außenbereich unseres Hauses 8 Außenlampen aus Edelstahl bei Skapetze gekauft. Nach 1 1/2 Jahren fingen die Lampenhalterungen an Blasen zu werden, inzwischen sind auch die Stahlgehäuse der Lampen aufgeplatzt und die Lampenhalterungen sehen schlimm aus. Eindeutig mindere Qualität. Wir haben uns mit Skapetze wegen einer Reklamation in Verbindung gesetzt ohne eine Reaktion zu erhalten. Nachdem wir auf unsere 3 Mails keinerlei Antwort erhielten, haben wir die Sache zusätzlich per Einschreiben reklamiert. Darauf hin erhielten wir dann eine Mail, komisch das unsere Mails nicht beantwortet worden sind, mit einem lapidaren Zweizeiler, das Rost durch Umwelteinflüsse oder durch Sauerstoffanteil in der Luft vor Ort entstehen kann, wofür Skapetze nichts kann und auch nicht haftet. Wir hatten vor dem Kauf bei Skapetze extra telefonisch nach gefragt, ob die Lampen für den Außenbereich geeignet sind und die Legierung Wind und Wetter stand hält. Das wurde uns zugesichert, worauf wir die Lampen gekauft haben. Die Firma scheint nur verkaufen zu wollen, für Reklamationen ist niemand zuständig, die Qualität der angebotenen Produkte ist aus unserer Erfahrung mangelhaft. Wir raten von eime Kauf ab, da uns die Firma unseriös erscheint.
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