Selectronica sorgt für böse Überraschungen

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Hallo,

 

ich kann mich den Warnungen vor der Firma Selectronica nur anschließen. Die vertreiben ja nicht nur elektronische Geräte, sondern auch andere Artikel, zum Beispiel Armaturen, Badmöbel u.ä. im Sanitärbereich. Dabei haben sie hier noch Zweigunternehmen, die unter anderen Namen laufen, wie z. B. "Weiße Villa", wahrscheinlich um einmal hereingefallene Kunden erneut täuschen zu können.

Verkauft wird fast ausnahmslos Billigware (meist aus China), die aber raffiniert und in höchsten Tönen als Spitzenware angepriesen wird. Die entsprechenden Seiten auf eBay sind von Profis gestaltet. Es ist fast immer von Markenware die Rede, nur sagen sie nicht, dass sie selbst diesem Billigramsch einen Namen verpasst haben. Sie suggerieren, dass du  "Made in Germany" kaufst, sprechen es aber nirgendwo aus. Juristisch sind solche Leute nicht greifbar, sie machen das große Geld auf Kosten der ehrlichen Anbieter und der betrogenen Kunden.

 

Ich habe dreimal Käufe getätigt und jedesmal waren die Artikel fehlerhaft , falsche Zusatzteile eingepackt und immer absolut minderwertig. Der vielgepriesene telefonische Kundendienst ist zwar mit viel Geduld erreichbar, man verspricht auch zu helfen, aber darauf kann man lange warten. Ich habe ca 10 Telefonate geführt. Dann habe ich es per Mail versucht. Es kommt auch eine Antwort mit der Bitte, das Problem noch einmal zu beschreiben. Danach ist wieder Ruhe. Als ich erneut geschrieben hatte, folgte wieder eine Mail von einem anderen Mitarbeiter, ich solle mein Problem noch mal erklären...

Mit dieser Methode spielen sie  jeden, der noch anderes zu tun hat, kaputt. Das Ganze ist wie gesagt äußerst raffiniert aufgebaut. Die vielen Positivbewertungen stehen im krassen Widerspruch dazu. Also, besser Hände weg von diesem Anbieter, ob im Sanitärbereich oder der Unterhaltungselektronik.

 

Bowde48

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