Resultate des neuen Bewertungssystems für Verkäufer

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Als gewerblicher Verkäufer hat man bei Ebay nicht unbedingt ein leichtes Leben.

Nach der Einführung des neuen Bewertungssystem durch Ebay ist es für uns Verkäufer noch beschwerlicher geworden, einen Käufer vollends zufrieden zu stellen. Zumindest kann es einem so vorkommen.

Man kann sich förmlich den Hintern aufreissen und ist trotzdem der Willkür und teilweise auch der Verteilung von unüberlegten Bewertungen schutzlos ausgeliefert. Viele Käufer missbrauchen Ihre Bewertungspunkte gegenüber den Verkäufern und wissen gar nicht so wirklich, was Sie damit anrichten. Sie werden ja auch förmlich dazu aufgefordert, bevor Sie eine Bewertung für den Verkäufer abgeben, sich alles noch einmal so richtig durch den Kopf gehen zu lassen. So unter dem Motto: Hallo lieber Käufer,...gibt´s nicht was zu bemängeln an dem perfekten Service des Verkäufers.....na... bewerte doch mal neutral oder gleich negativ....brauchst ja keine Angst mehr haben...Du armer Käufer!

Was viele vergessen......Wir als Verkäufer können doch auch nur arbeiten und nicht zaubern. Den Service, welche zum Beispiel viele Powerseller hier bei Ebay anbieten, erhalten viele Kunden nicht einmal in den großen und bekannten Versandhäusern und doch wird mit uns hier schlimmer umgegangen, als man es mit Verbrechern tun würde.

Ich möchte nicht behaupten, dass es keine schwarzen Schafe bei den gewerblichen Verkäufern gibt, aber die meisten ( gerade Powerseller) bluten schon sehr bei der harten Arbeit am Kunden. Diese wird leider nur allzuwenig von den Käufern gewürdigt. Ein kleiner Fehler oder ein Tag länger im Versand und schon........bei anderen Versandhäusern warten die Kunden bis zu 3 Wochen und am Ende wird geschrieben, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist...und da wird alles so hingenommen. Aber bei Ebay soll die Ware am Besten schon am anderen Morgen auf dem Tisch liegen.

Man steht ständig unter Druck und es wird sofort mit einer Anwaltsklage gedroht, wenn mal etwas schief gelaufen ist oder sich ein Fehlerteufel eingeschlichen hat.

Und durch das neue Bewertungssystem können sich die notorischen Nörgler nun so richtig austoben. Ebenso kann man sich nicht mehr gegen die vielen Spaßbieter- und Käufer währen. Man nimmt alles so hin, wie es kommt und Ebay hilft bei Problemen auch nicht. Es ist wirklich nur noch eine Frage der Zeit, wie lange die Verkäufer, die Ebay ja eigentlich das Einkommen sichern, sich noch für einen Verkauf auf dieser Plattform entscheiden.

Der Unmut ist groß.

Ich habe dies im Namen vieler gewerblicher Verkäufer und Powerseller hier bei Ebay geschrieben und hoffe sehr, dass der eine oder andere Käufer vor einer Bewertung vielleicht doch mal nachdenkt, dass hier keine Maschinen am Werk sind, sondern auch nur Menschen.

 

Vielen Dank für das Interesse an diesem Beitrag und weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit hoffend

Ihr Dreamsfashion-Store

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