Reise-Gutschein von touriDat nicht einlösbar

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Im Januar habe ich einen Reisegutschein für das rollstuhlgerechte Hotel Care Residenz in Winterberg ersteigert. Als ich den Gutschein jetzt einlösen wollte, erfuhr ich, dass das Hotel den Besitzer und den Namen gewechselt hat. Der neue Besitzer arbeitet nicht mit touriDat zusammen.
Der alte Besitzer hat Insolvenz angemeldet. Von touriDat gibt es keinen Ersatz. Ebay kommt auch nicht für den Schaden auf, weil die Ersteigerung länger als drei Monate her ist.
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