Powerseller, Ebay-Shops und andere Verkäufer.

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Da sollte man doch meinen, Ware beim Händler zu kaufen ist die sicherste Methode. Vor allem wegen Garantie und Rückgabe. Das mag soweit ja auch stimmen. Doch was, wenn der Verkäufer von mangelhafter Ware oder Rückgaberecht nix wissen will. Da erhalte ich meinen Lackbeschädigten Tresor mit Kombinations-schloss und hakendem Schlüssel den ich für meinen Sohn ersteigert habe kurz vor Weihnachten. Nun gut, Zeit ist noch genug zum Austausch. Leider reagiert der Verkäufer madprice_de auf keine meiner Emails. Auch die Telefonnummer erweist sich als Platzhalter. Erst nach massiven Drohungen mit Rechtsmittel und negativer Bewertung gibt's Antwort. Kurz und knapp:

Hallo. Bitte ausreichend frankiert zurückschicken.

Das hab ich am 28.12.07 auch getan. Am 11.02.08 hatte ich unverschämtes Glück und erwischte den gestressten Verkäufer nach vielen unbeantworteten Emails am Telefon. Er hat natürlich sofortige Regulierung zugesagt und er wolle sich Persönlich darum kümmern.Am 19.02.08 habe ich madprice_de mitgeteilt, meinen Anwalt mit der Regulierung zu beauftragen.Auch Ebay habe ich über den Herrn informiert. Am 22.02.08 habe ich dann mein Geld zurückerhalten. Das kann doch wohl nicht sein.

Liebe Powerseller und Ebay-Shopsleiter. Nach so einer Transaktion verliert doch jeder die Lust am Internethandel. Auch wenn die Gewinnspanne nur sehr gering und die Aushilfskräfte teilweise überlastet sind, so ist dies keine Entschuldigung nicht zu antworten. Schwarze Schafe gibt es überall, doch mit ein wenig freundlichkeit könnten solche peinliche Beispiele erst gar nicht entstehen. So etwas ist mir bei einer Privatauktion noch nie passiert.

Natürlich habe ich eine negative Bewertung abgegeben. Auch auf die Gefahr hin, selbst eine zu erhalten.

Ich frage mich nur, ob es nicht besser gewesen wäre, doch schon früher einen Anwalt zu beauftragen.

Schöne Grüße von hegiba

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