Portable TFT - DVD-Player - TV - DVB-T von o3b-media

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Mein TFT-DVD-Player von o3b-media GmbH funktionierte nach kurzer Zeit (9 Monate) nicht mehr korrekt, kein Problem dachte ich, gibt ja mindestens 12 Monate Gewährleistung.
Nach Kontaktaufnahme mit o3b-media erhielt ich folgende Email.


Hallo,
gerne sind wir Ihnen bei der Abwicklung Ihrer Reklamation behilflich. Bitte beachten Sie diesbezüglich folgende weiteren Hinweise:

Die Garantie ist eine freiwillige Zusage des Herstellers und ist grundsätzlich bei diesem einzufordern. Sie beträgt 12 Monate.
Wir sind der Verkäufer und nicht der Hersteller. Wir können unsere Kunden auf Wunsch bei der Kontaktaufnahme unterstützen, weisen aber vorsorglich darauf hin, daß die Portokosten , die Kosten der Zollabwicklung für die Hin- und Rücksendung und für die technische Prüfung vom Käufer zu tragen sind. Sie können uns den Artikel gerne zur Prüfung zurücksenden.
Nach der Eingangsprüfung teilen wir Ihnen das weitere Vorgehen mit. Falls das Gerät mit einem Update zu reparieren ist, würden wir das vor Ort vornehmen. Sollte dies nicht der Fall sein, können wir den Fall mit dem Hersteller klären und das Gerät ggf. einschicken, falls eine Garantieabwicklung seitens des Herstellers anerkannt wird.
Eine Verpflichtung zur Abwicklung durch uns besteht nicht. Dieses Dienstleistungsangebot steht auch nicht im Kaufzusammenhang.
Für unsere Dienstleistung fallen dann Kosten in Höhe von EUR 30.- an , welche von Ihnen zu tragen wären. Zudem berechnen wir für die Rücksendung zu Ihnen 6,90 EUR . Bitte teilen Sie uns mit, ob sie diese Option nutzen möchten, Sie erhalten dann von uns die benötigten Informationen für die Rücksendung des Gerätes. Bitte kalkulieren Sie eine Bearbeitungszeit von ca. 6-8 Wochen ein. Bitte beachten Sie auch, dass wir auf den Abwicklungszeitraum keinen Einfluss haben und uns im Falle, dass es einmal länger dauern sollte nicht unter Verzug setzen lassen.
Diese Kosten werden im Voraus berechnet. Eine Bearbeitung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
Wir werden das Gerät nach der Rücksendung noch einmal in unserer Technik prüfen und dann wieder an Sie zurücksenden.

Beste Grüsse

Urteilt selbst - Fazit: mein letzter Einkauf bei o3b-media
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